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Keine Freischaltung der Internetleitung

  • February 10, 2017
  • 2 Antworten
  • 39 Aufrufe
ghina1205
Besucher:in
Der Techniker hat die Dose freigeschaltet aber die Freischaltnummer nicht eingegeben.

Jetzt hat meine Fritzbox zwar einen Telefonanschluss aber leider nur eine 440 kbit Internetleitung

bei bestellten 16000 kbit.

Wie bekomme ich die Leitung freigeschaltet, die Störungsstelle funktionier nicht online und per Telefon mindestens 45 Minuten Wartezeit und das schon  seit 3 Tagen mit 20 Versuchen.

Wer kann helfen?

    2 Antworten

    blue_screen
    Einsteiger:in
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    • blue_screen
    • Einsteiger:in
    • February 10, 2017
    Was für eine Freischaltnummer soll der Techniker denn eingeben? Von sowas habe ich noch nie gehört.

    Deinen Router musst du schon selbst einrichten, die Zugangsdaten hast du von O2 mit der Auftragsbestätigung bekommen.

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • February 10, 2017
    Wenn bei Internetzugriff so was auf dem Schirm steht  wegen einer Umleitung, deutet das auf das Telekom-Netzwerkmanagementsystem hin und evtl. eine Verschaltung.

    Daher nach Anleitung Router einrichten und schauen ob überhaupt normaler Internet-Zugriff möglich.

    Notfalls Störungshotline anrufen:
    DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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