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Keine Antwort auf PN bzgl. Rechnungsproblem

  • March 13, 2014
  • 4 Antworten
  • 33 Aufrufe
terrierFTW
Besucher:in
Guten Tag,

 

kann bitte jemand vom o2-Team hier aus dem Forum sagen, wie es um meine PN an o2_DSL vom 09.03. bestellt ist? Gelesen wurde sie ja am 10.03., aber eine Antwort in irgendeiner Form gab es leider noch nicht.

 

Danke.

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    4 Antworten

    Libermann
    Besucher:in
    • Libermann
    • Besucher:in
    • March 13, 2014
    Bevor keine Antwort kommt (wer weiß warum...), möchtest du uns auch einbeziehen (ohne Kundendaten)?

     

    Vielleicht bedarf es der Mods ja nicht.

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • March 14, 2014
    Der automatisch Erlass der Grundgebühr vom 20.09.2013 - 30.09.2013 erfolgte durchaus.

    In der Rechnung vom 26.10.2013.

     

    1 x Grundgebühr Option Surf Flat M (brutto 15 Euro monatl.) vom 20.09.2013 bis 30.09.2013   -1,69 +19%.

     

    Hier stimmt lediglich der vom System ermittelte Betrag nicht. Eine Guthabenbuchung über die fehlenden 3 EUR ist bereits angefordert, aber noch nicht gebucht.

    Eine Antwort gibt es mit erfolgreicher Guthabenbuchung.

     

    Gruß

    Stefan

    terrierFTW
    Besucher:in
    • terrierFTW
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 13, 2014
    Gibt es Neuigkeiten? Bisher hat sich auf meinen Rechnungen nichts getan.

    o2_Yvonne
    • o2_YvonneTeam
    • Team
    • May 14, 2014
    Kann ich so aktuell nicht beantworten, dem müssen wir nochmal nachgehen, kontaktierst du uns bitte nochmal über den User @o2_DSL dafür?

     

    Grüße

    Yvonne

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