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keine Abbuchung von neuer Bankverbindung neuem SEPA-Mandat

  • January 9, 2018
  • 1 Antwort
  • 184 Aufrufe
christianfpunkt
Besucher:in
Hallo o2,

ich habe meine Bankverbindung geändert, dazu auch bereits vor Monaten ein neues SEPA-Lastschriftmandat eingesendet. nachdem ich 3 Monate nun monatlich manuell überwiesen habe, erhalte ich immer noch folgenden Hinweis im Kundencenter:

Automatische Lastschrift!

Eine Abbuchung der Lastschrift von Ihrem Konto ist aktuell nicht möglich. Bitte veranlassen Sie baldmöglichst die Überweisung der noch offenen Posten. Im Anschluss daran wird das Lastschriftverfahren wieder aktiviert und die folgenden Rechnungsbeträge von der oben angegebenen Bankverbindung abgebucht. Bitte um Stellungnahme. Die offene Rechnung begleiche ich nun nochmals manuell. Freundliche GrüßeCF

    1 Antwort

    ritchie
    Besucher:in
    • ritchie
    • Besucher:in
    • January 9, 2018
    Bei mir gleiches Phänomen, trotz mehrfacher Erteilung des SEPA-Mandats keine Abbuchung der Rechnungen. Jetzt tauchen auch noch Mahnkosten in meinem Kontostand auf, habe wohl einen Tag zu spät überwiesen. Gleichzeitig funktioniert mein Internet-Zugang nicht mehr.

    Hotline nicht erreichbar bzw. speist mich mit elektronischen Textbausteinen ab.

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