Kein Zugriff nach Kündigung

Moin,

hier auf einen o2_Moderator warten, der kann dir ggf. auf den Postweg die Rechnung zukommen lassen. Habe deshalb etwas Geduld.

Meines Wissens steht auf der Bestätigung der Kündigung spezielle Zugangsdaten, schaue da noch einmal nach.

lg

habe schon nachgeschaut, es stehen keine Zugangsdaten auf der Kündigung.

Hallo jagoda,

ich habe gerade noch einmal nachgesehen, die Zugangsdaten zu Deiner Onlinerechnung befinden sich auf Seite 2 der Kündigungsbestätigung vom 09.11.2016.

Wie ich sehe hast Du gestern auch bereits mit meinen Kollegen telefoniert und dort erfahren, dass es sich um die Abschlussrechnung handelt, in der nun noch nachträglich der Export Deiner Festnetznummer zu Deinem neuen Anbieter berechnet wurde.

Gruß,

Christian

Hallo Christian,

es gibt keine 2. Seite auf der K.bestätigung. Bitte schicken Sie mir die Rechnung per Email zu, da ich die zwecks Erstattung beim neuen Anbieter einreichen muss. Danke

Das ist mir von hier aus leider nicht möglich.

Wenn Du mir Deine ehemalige DSL-Kundennummer und Dein Kundenkennwort per PN zukommen lässt, nenne ich Dir aber gerne die Zugangsdaten, um die Rechnung selbst herunterladen zu können.

Gruß,

Christian

Hallo Christian, bitte schicken Sie mir die Rechnung per Email oder die Zugangsdaten zu. Danke 

Moin,

bitte folge dem Account @o2_support damit ihr darüber die Datenabfrage machen könnt, sonst kann er dir die Daten nicht zukommenlassen!

lg 

Habe doch bereits a Sie meine kundennummer geschickt. 

Ah okay ☺️ 

Christian war noch noch nicht wieder hier. Ich schau mal ob ich jemanden bekomme, der hier mal reinschaut ☺️

Aber bitte nicht über die Beitrag melden Funktion, dafür ist diese nicht gedacht.

Einfach den entsprechenden Moderator erwähnen reicht aus. @o2_Christian‌

Gruß

Stefan

Moin,

ja nur Jessica kann ich z.B. net markieren, warum auch immer. ☹️

Vielleicht ziert sie sich? ;-)

😉