KEIN SERVICE ! Unfassbar

Nach dem wir über 2 Jahre einen Alice Vertrag hatten welcher dann ja zu O2 wurde haben wir uns gegen eine Vertragsverlängerung entschieden! Grund dafür war ein Umzug innerhalb des Hauses welcher mit 7 Wochen ohne Internet ausging ! Nun haben wir monatliches Kündigungsrecht und ich glaube das ist auch gut so ! Ich habe heute den Service kontaktiert weil wir noch eine 2,5 Jahre alte AliceBox haben und mit der Fritzbox des Nachbarn haben wir hier auf dem Dorf doch tatsächlich anstatt 1,5 Mbit dann doch knappe 3 Mbit ! Da ja zB. die Fritzbox 7490 auf der Seite bei Neuvertag mit angeboten wird, wollte ich nun wissen wie ich an so eine komme da die AliceBox ja ein Leihgerät ist. Ich wurde dann sehr pampig vom Service zur Technik geleitet wo mir dann wörtlich kurz gesagt wurde: Kurz gesagt! NEIN es gibt keine Möglichkeit an eine Fritzbox zu kommen da dann die Telefonie nicht mehr läuft. Nun hatte ich aber eine 7240 dran und alles einwandfrei eingerichtet! Wo man die nötigen Daten ausliest findet man ja im www. Als ich ihm dieses mitteilte sagte er: Na wenn sie es denn schneller wollen, können Sie sich ja eine Fritzbox kaufen !!!
Als ich ihm dann noch mitteilte, das die Alicetelefonie sich mit dem alten modem oft aufhängt, was ich nur merke wenn  mich jemand auf Handy anruft und sagt wieso gehst zuhause nicht ran, sagte er nur, die Box läuft seit 15 Stunden und er könne nichts fehlerhaftes erkennen. Ich teilte ihm dann noch mit das sich nicht mal mehr die Fernwartung einschalten lässt, was er irgendwie einfach ignorierte so das ich dann das Telefonat damit beendet habe, mir einen anderen Anbieter zu suchen ! Aber vielleicht passiert ja ein Wunder! lol

UNFASSBAR was aus Alice und O2 geworden ist und das als größter Telefonanbieter zur Zeit !

Das wird sich sicher ändern wenn Ihr nichts ändert ! Soviel ist wohl sicher !!!