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Warum O2
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Kein Netz in 24109 und das seit mehreren Stunden (04:00Uhr).

  • June 11, 2011
  • 3 Antworten
  • 30 Aufrufe
Falon66
Besucher:in
Wie schon im betreff geschrieben ist seit heute morgen kein dsl-sync mehr möglich. Trotz dem erstellen eines Störungstickets tut sich gar nichts. Es wurde zwar eine elektronische Empfangsbestätigung geschickt, aber danach ...still ruh der See.

 

Bin schon seit fast 15 minuten in der Warteschleife....und dafür darf man dann auch noch 30 Cent bezahlen?

Früher war das noch umsonst und man war nach spätestens 5-7 minuten verbunden.....

Und die technische Hotline ist anscheinend nicht erreichbar.... So stelle ich mir Service NICHT vor!

 

Ein nicht ganz so zufriedener Stammkunde (seit mehreren Jahren)!

 

Falon66

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    3 Antworten

    zündi
    Einsteiger:in
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    • zündi
    • Einsteiger:in
    • June 11, 2011
    Wenn du die 0800-5522211 oder 0176-88855333 anrufst, ist das immer noch kostenlos 😉

    Eine direkte Störungs-Hotline hat o2 eigentlich nicht oder was meinst du mit "technische Hotline"?

     

    gruß, zündi

    Abuzze
    Besucher:in
    • Abuzze
    • Besucher:in
    • June 11, 2011
    AmWochenende und hier im Forum bringen solche Meldungen nur was, wenn zusätzliche Informationen kommen.

    Beispiel:  O2DSL-Router Classic, 16k-Leitung,

     

    Dann kan man spezifische Hinweise geben oder Fragen stellen wie "Leuchtet eine LED am Router?"  oder "Power On Reset, d.h. Router stromlos lassen für 10 Minuten durchgeführt?"   Die möglichen Ursachen sind vielfältig und haben nicht immerwas mit O2 zu tun, z.B. bei Blitzschlag.

    o2_Jan_alt
    • o2_Jan_altTeam
    • Team
    • June 14, 2011
    Besteht der Fehler noch?

     

     

    VG o2_Jan

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