Kein Internet und Telefon nach Produktwechsel

Moin moin zusammen,

erstmal vorab wenn ich so die einzelnen Threads lese bekomme ich es mit der Angst, da scheinbar viele eine ganze zeit ohne Internet und Telefon sind.

Zu meinem Problem, ich hatte zum 22.07.2015 meinen Anschluß wegen Umzug in die neue Wohnung schalten lassen , und hat ja auch alle funktioniert.

Aber da ich an dem Vorhanden anschluß mit meinen derzeitigen Produkt nur die Homebox benutzen kann , habe ich mich endschlossen das Produkt zu wechseln, Damit ich an dem Anschluß eine Fritzbox nutzen kann.

Die Fritzbox wurde mir von O2 zugesendet und am besagten termin also am 05.08.2015 wurde die Leitung dann geschaltet.

Leider scheint es mit dem neuem Anschluß ein Problem zu geben, da die Fritzbox sich nicht verbinden kann. Sprich die Power/DSL Leuchte Blinkt dauerhaft.

Um den fehler einzugrenzen habe ich mit der Fritzbox eine Messung der DSL Leitung durchgeführt, die Messung hat ergeben das nach ca. 11 metern ein Problem mit der Leitung besteht, was ungefähr die Leitubngslänge zum APL sein könnte.

Ich habe nun einige male mit der Hotline Von O2 telefoniert und auch sämtliche test durchgeführt, leider ohne ergebniss.

Heute morgen bekomme ich dann eine SMS das ich mich bitte melden möchte.

Hier wurde mir dann mitgeteilt das ein Techniker der Telekom vor ort muss um die Leitung durchzumessen.

So nun ist heute schon Freitag und nach Aussage des Supportlers brauch die Telekom 2 bis 3 Werktage vorlauf, was alo bedeutet das nicht vor Dienstag den 11.08.2015 ein Termin möglich ist.

Es ist ja nicht so das ich den Internetanschluß nur so aus spaß habe, ich benötige diesen schon recht dringend da ich Leitrechner eines Hotel zu betreuen habe, und wenn ich nicht online kann um eventuelle Störungen zu besichtigen heißt es für mich jetzt jedes mal das ich mit eine stunde fahrzeit investieren muss.

Zwar wurde mir angeboten die Festnetznummer auf mein Handy umzuleiten, und mein Volumen für mein Handy rauf zu setzten wärend der Störungszeit, aber das hilft mir nicht wirklich.

Warum gibt es bei O2 nicht die möglichkeit bei Internetstörungen eine Surfstick anzubieten, und warum wurde erst heute ein Termin mit der Telekom vereinbart, wäre dieser Termin gleich am Mittwoch gemacht worden hätte ich mit großer warscheinlichkeit zu heute einen Techniker Termin.

Und selbst wenn der Techniker vor ort kommt wer sagt mir das am Dienstag der Anschluß funktioniert.

Ach und da habe ich doch noch vor einigen wochen Post bekommen von wegen, da ich so lange Bestandkunde bin habe ich silberstatus und werde bevorzugt behandelt. Diesen Wisch kann ich mir dann wohl in die Haare schmieren.

Ganz Ährlich ich bin ziemlich verärgert und bin am überlegen zu eine Anderem Provider zu wechseln, so gibt es scheinbar provider die dir bis zur Freischaltung einen surfstick zur verfühgung stellen, und und und.

Mfg