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kein Internet mehr trotz Verbindung

  • January 15, 2013
  • 2 Antworten
  • 133 Aufrufe
coldjack
Besucher:in
Hallo,

eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit meinem Internet zuhause. Seit gestern habe ich es nicht mehr. Es besteht eine Verbindung zum Router, aber weder per Lan noch per WLAN kann ich surfen.

 

Woran kann es liegen?

 

Mein Mitbewohner hat seinen Vertrag auf mich umgeschrieben, da er auszieht. Es kann noch nicht sein, dass es daran liegt oder?

 

Ich bin Kunde bei ALICE. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen, was da los ist?

 

PS: Ich habe alles neue eingerichtet, also Werkszustand. Daten neu eingegeben. Alles versucht. Halbe Stunde Stecker von Router gezogen nichts. Und kein Gerät verbindet sich nicht mehr mit dem Internet bei uns in der WG.

 

Komme aus Emden.

 

Lg Coldjack

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    2 Antworten

    Kane_
    Besucher:in
    • Kane_
    • Besucher:in
    • January 15, 2013
    coldjack schrieb:
    Mein Mitbewohner hat seinen Vertrag auf mich umgeschrieben, da er auszieht. Es kann noch nicht sein, dass es daran liegt oder?

     

    Das ist nicht auszuschliessen. Hast du denn auch neue Hardware bekommen oder neue Zugangsdaten? Wenn es sich um einen NGN/VOIP Anschluss handelt müßte sich bei einem Inhaberwechsel zumindest das Zugangspasswort geändert haben. Welche Hardware ist denn bei dir im Einsatz? Welche Fehlermeldung bekommst du beim erfolglosen Einwahlversuch? Wie ist der Status der LED an der Alice-Hardware?

     

     Edit:

    Gerade erst gesehen, dein Problem mit dem Internetzugang hat sich ja erledigt. Wie du in diesem Thread geschrieben hast: "Internet ja....", dann kan man den Punkt ja abhaken.

    Dimi08
    Besucher:in
    • Dimi08
    • Besucher:in
    • January 15, 2013
    Bei mir gibt es seit paar Stunden auch nur noch ständige Verbindungsabbrüche. Habe mal bei der Hotline angerufen, aber die haben ja keinen Zugriff auf ihre Datenbank, also soll ich es später nochmal probieren, ok !

     

    Danke.........................

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