Kein DSL und Festnetz nach "Technologiewechsel" :-((

Hallo, bei mir wurde am 13.07 ein "technologiewexhsel" durchgeführt. Seitdem funktioniert weder DSL noch festnetz. Alles tot. Die Infolampe des Homebox-Routers blinkt dauerhaft. Wenn ich übers telefon den PIN eingebe kommt immer nur die Anmeldung war nicht erfolgreich bitte wenden sie sich an die 02 Kundenbetreuung. Dies habe ich getan und es wurde eine Störmeldung aufgenommen und man würde sich bei mir melden. Kann vielleicht mal jemand drüber gucken was da los ist? laut letztem Telefonat gestern nacht sagte man mir man habe jetzt die Messung der telekom erhalten und man würde sich drum kümmern bzw diese auswerten usw. Kann mir jemand was dazu bitte sagen? Werksreset usw. wurde alles durchgeführt. hab kein Bock hier ohne alles dazustehen. leitung kommplet Tot. Ärgerlich.