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Kein Abmeldebutton im Alicepostfach

  • May 25, 2013
  • 4 Antworten
  • 111 Aufrufe

ComBom
Besucher:in
Hallo allerseits, wie schon in einem vorhergehenden Thread habe auch ich im letzten Monat die

E-mail bekommen, dass ich mich jetzt anders einloggen muss.

Ich bin alter Alice-Bestand mit Alice E-mailpostfach. Bis vor kurzem konnte ich mich mit Nummer und

normalen Passwort einloggen, ohne dass ich das für das Postfach früher angelegte Passwort mit E-mailanschrift eingeben musste.

Wenn ich mich jetzt unter o2.de/mein-dsl/email einlogge, muss ich die eigens für das Postfach angelegten Daten eingeben. Das funktioniert auch, das Postfach öffnet sich und kurze Zeit erscheint auch unten links unter dem Button Optionen der Abmelde-Button. Baut sich das Fach dann auf, verschwindet der Abmeldebutton und ich kann das Alicepostfach nicht schließen!

Unter bestimmten Bedingungen, kann ich das Postfach mit den Telefonnummer und Passwort öffnen und dann habe ich das alte Postfach geöffnet, so wie es früher auch war. Der Abmeldebutton befindet sich oben rechts in der grauen Zeile. Das kann doch nicht normal sein!! Ich will einzig meine Ruhe! Ich habe seit Jahren ein Arcor- und Web.de-postfach, da kann ich mich problemlos auch abmelden! Leider ist das Alicepostfach mein Hauptfach und das möchte ich auch so weiter beibehalten. Also, wie kann ich das vernünftig öffnen und auch vor allem wieder schließen??

Um Lösungsvorschläge wird gebeten.

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4 Antworten

schmatzler
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  • May 25, 2013
Du wirst doch ohnehin nach 10 Minuten automatisch ausgeloggt, wenn du die Seite schließt. 😉

 

Alternativ kannst du auch o2.de direkt aufrufen und dich oben rechts abmelden oder du benutzt diesen Link:

 

https://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/logout

 

Bei mir funktioniert der Abmelden-Button übrigens ohne Probleme. Mit Firefox 14 und dem Internet Explorer 8. Und die sind auch schon etwas angestaubt. Vielleicht mal aktualisieren? 😉

 


ComBom
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  • May 25, 2013
Ich habe von xp auf windows 7 umgestellt und bin auf dem neuesten Stand, von daher ist nix

mit aktualisieren.

 

Kundensupport habe ich angeschrieben, aber keine Antwort erhalten!

 

Bei mir gibt es oben rechts im E-mailfach keinen Abmeldebutton.


schmatzler
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  • May 25, 2013
Nutzt du den Internet Explorer?

 

Dann aktiviere mal die Kompatibilitätsansicht.

 

Das Portal funktioniert nicht richtig mit dem Internet Explorer 10 (einer der Gründe aus dem es umgestellt wird ☺️ ).

 

Dass der Support gerade verzögert auf Mails antwortet, kann ich verstehen...all die Leute, die ihr Mailpasswort vergessen haben, werden da sicher gerade hinschreiben 😉

 

Ich würde mir außerdem keine Hoffnungen machen, dass an dem Abmelden-Knopf etwas geändert wird. Das was da gerade aktiv ist, ist die alte Plattform - da wird keiner mehr dran rumdoktern, jetzt wo die neue schon in den Startlöchern steht.


ComBom
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  • May 26, 2013
So, bei IE hab ich das gemacht, Verbindung / Seite war dann weg. Beim nächsten einloggen funktioniert das Postfach!

 

Bei FF 21, bzw. Opera klappt es nicht. Melde ich mich unter webmail.alice.de mit den Vertragsdaten an, geht das Postfach auf und die alte Seite wird angezeigt, oben links mit Verträge etc.

 

Nutze ich den von oe neuen mitgeteilten Weg, unter Nutzung der eigentlichen Zugangsdaten für das Postfach wird weiterhin unten links ganz kurz der Abmeldebutton angezeigt und dann verwschwindet der sofort. Ändere ich die Ansichtseinstellung von FF 21  auf Webseitenstil kein Standard, dann ist Button unten links wieder drin, aber das sieht dann alles scheisse aus! Kommt mir vor, als wäre die rechte Seite ein bisschen verkürzt. Verkleinere ich das ganze in FF 21, kommt der Abmeldebutton, rechts allerdings nicht zum Vorschein! ist doch alles komisch oder? Wie gesagt IE funktioniert, aber den nutze ich eigentlich nicht!