Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Internetgeschwindigkeit seit der "Netzwerkmodernisierung", DSL16000

  • November 28, 2014
  • 1 Antwort
  • 33 Aufrufe
WoistAlice
Besucher:in
Hallo,

 

ich bin Kunde seit der Übernahme "Alice". Die Geschwindigkeit des Internets war zuvor und nach Eurer Überbnahme zwischen 1,4 und 1,6 mb. Jetzt nach der "Netzwerkmodernisierung" (schriftliche Mitteilung vom 03.07.2014 und Routertausch)  beträgt die Geschwindigkeit (also seit Monaten, die ich geduldig gewartet habe...) nur noch 1,0 mb.

Ich hätte gern eine Erklärung für diese Geschwindigkeitsbegrenzung bei gleichem Tarif und bitte um Überprüfung.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    1 Antwort

    o2_Yvonne
    • o2_YvonneTeam
    • Team
    • November 28, 2014
    Hallo WoistAlice,

     

    laut System wurde bei dir eine 16 Mbit-Leitung geschaltet, ohne Fallbackprofil o.ä. - ich kann von hier aus leider nichts messen um die tatsächliche Geschwindigkeit zu bestimmen.

    Lasse hier bitte ein Ticket bei den Kollegen der Hotline erstellen, damit von dort die Leitung getestet werden kann: http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/

     

    Grüße

    Yvonne

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica