Internetgeschwindigkeit: nur 50.000 anstatt 100.000

Hallo liebes Forum,

ich habe zum 19.12.2016 meinen Vertrag zu neuen Konditionen verlängert. Es handelt sich um den All-In-XL. Mir wurde gesagt, dass zu Beginn der Vertragslaufzeit erst einmal der All-In-L aktiv wird (50.000/10.000), als Übergang, da die Steigerung von 16.000 auf 100.000 nicht in einem Schritt möglich wäre. So weit so gut, am 29.12. sollte der All-In-XL (100.000/20.000) aktiv werden. Rein formal ist der auch in Kraft, jedoch sitze ich seit dem immer noch mit der Geschwindigkeit vom All-In-L herum. Schon mehrmals bei der Hotline angerufen, ich wurde immerzu auf ein neues Datum vertröstet ab dem ich die 100.000 nutzen kann. Bis heute hat sich nichts geändert. Nun wende ich mich hier in, in der Hoffnung ein paar Ratschläge zu bekommen.

Danke im Voraus.