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Internetabbrüche viel mal pro tag

  • June 27, 2015
  • 1 Antwort
  • 82 Aufrufe
jnejc
Besucher:in
Hallo,

wir haben problemen mit der Internetverbindung. Es ist zerstört sehr oft und dann kommt es zuruck nach etwa 2-5 minuten. Und es sieht aus ob es ist schlechter jeder Tag.

Kann uns ein Portreset helfen, oder kann das O2 Box 6431 vielleicht kaputt sein?

Danke für Ihre hilfe

    1 Antwort

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo jnejc,



    leider kann ich aufgrund der Anschlussart nicht direkt auf Deinen DSL Port zugreifen und daher auch keinen Reset ausführen. Ich denke das wäre hier auch nicht wirklich hilfreich.



    Hast Du die Verkabelung bei Dir zu Hause schon überprüft? Sitzen dort alle Verbindungen und Stecker fest?



    Sollte sich an den häufigen Abbrüchen nichts ändern, lasse bitte über die Hotline ein Störungsticket erstellen, damit die Leitung einmal geprüft werden kann.



    Gruß,

    Christian

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