Internet zugang gesperrt

Hallo an alle,

Am 18.02 war eine rechnung fällig die leider nicht gezahlt worden war. Dann am 24.02 wurde unser internet zugang gesperrt. Am selben tag wurde die rechnung jedoch gezahlt ink. Mahngebühren etc. Nun ist es genau eine woche seit der überweisung der rechnung her jedoch ist unser internet immernoch gesperrt. Normalerweise funktionierte alles binnen weniger tage (meistens 2 werktage) wieder, aber diesmal nach eine woche immer noch nichts...? Kann man bei diesem fall hier im forum  geholfen werden? Danke im vorraus