Internet Zugang

Ich habe von euch eine HomeBox 2 zugesandt bekommen allerdings habe ich nichts von euch schrifftliches bekommen und auch keinen Internet Zugang der bei mir funktioniert .Nun bitte ich euch doch mal einen Techniker vorbei zu schicken der mir auch dass Internet für meinen Anschluss in der Wohnung frei schaltet sowie auch Telefon. Denn ohne Internet Zugang ist die HomeBox 2 die ich von euch bekommen habe Sinnlos und ich hätte schon sehr gerne hier einen freien Anschluss.