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Internet und Telefon geht nicht mehr/Leitung tot?

  • September 6, 2016
  • 3 Antworten
  • 211 Aufrufe
Carola12345
Besucher:in
Guten Morgen,

seit gestern mittag habe ich kein Internet mehr und auch das Telefon funktioniert nicht mehr. Laut DSL Soforthilfe ist das Modem nicht mit der Telefondose verbunden (was nicht der Fall ist, deshalb gehe ich davon aus, dass eine Störung vorliegt).

Wann ist mit der Behebung zu rechnen? Außer Power und WLAN leuchtet kein Lämpchen an meiner Homebox ..

Danke vorab!

Lösung von Jogi

Moin,

die Nummer ist Kostenfrei, auch vom Handy, dass die Erreichbarkeit der Verschiedenen Bereiche bei o2 derzeit - freundlich formuliert- sich semi-professionell darstellt ist auch mir bekannt, über das warum und wieso kann aber auch ich nur spekulieren.

Leider bleibt dir aber kein anderer Weg als über Hotline, LiveChat, Fax oder Brief, da o2 sonst keine Kontaktmöglichkeiten bietet, du könntest es ja noch über einen Shop probieren, aber ob dir da geholfen werden kann, weiß ich nicht.

Greetz :-)

      3 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 6, 2016
      Moin,

      hast du die Störung denn auch der kostenlosen Störungshotline unter 0800-5251378 gemeldet, damit die Technik auch tätig werden kann ?

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        Carola12345
        Besucher:in
        • Carola12345
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 6, 2016
        Würde ich ja gerne, aber die Warteschleife ist bei ca. 45 Min und der Beraterchat wird wegen zu vieler Anfragen gar nicht erst beantwortet.. ich hab nur Prepaid (nicht D2) und zahle pro Minute, kann und will nicht ewig in der Warteschleife hängen...

        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • Lösung
        • September 6, 2016
        Moin,

        die Nummer ist Kostenfrei, auch vom Handy, dass die Erreichbarkeit der Verschiedenen Bereiche bei o2 derzeit - freundlich formuliert- sich semi-professionell darstellt ist auch mir bekannt, über das warum und wieso kann aber auch ich nur spekulieren.

        Leider bleibt dir aber kein anderer Weg als über Hotline, LiveChat, Fax oder Brief, da o2 sonst keine Kontaktmöglichkeiten bietet, du könntest es ja noch über einen Shop probieren, aber ob dir da geholfen werden kann, weiß ich nicht.

        Greetz :-)

        Een schiet mutt ikk
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