Internet seit einem Jahr zu langsam

Hallo,

ich habe seit einem Jahr viel zu langsames Internet und bin sehr verzweifelt. 

Ich habe eine o2 DSL fun max flat, mit bis zu 16kbit/s. 

Ich weiß, dass die 16kbit/s  nicht komplett gewährleistet werden können und man mit

weniger rechnen muss. Bei mir kommt die Internet Geschwindigkeit nicht über 2 mbit/s. 

Mir ist durch Antworten hier aufgefallen, dass Leute das selbe Problem hatten

und bei ihnen nur das Profil/ der Port umgestellt werden musste.

Da ich telefonisch leider kaum beraten wurde, möchte ich hier ein weiterer Versuch starten.

 Liebe Grüße