internet reciever läuft schleppend

Hallo ihr lieben ,ich hab ein für mich grosses Problem. wie sehen pay tv über internet und seit einiger zeit läuft es nicht mehr richtig . der anbieter hat alles neu programmiert aber das hat nichts geholfen. er meinte aber das liegt an der Verbindung. Ausschalten oder Neustart bringt leider gar nichts ausserdem ist auch die wlan verbindung nicht so wirklich gut. was kann ich tun????   Ausserdem wünsche ich allen hier Frohe Ostern