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Internet Probleme

  • October 1, 2019
  • 1 Antwort
  • 94 Aufrufe

Guten Tag, ich habe schon nun seit längerer Zeit ein Problem mit meinem Internet. Ich bin vor einigen Tagen von meinem Urlaub zurückgekommen nur um festzustellen das mein Internet unfassbar schlecht ist. Bevor ich in den Urlaub flog hatte ich eine ebenfalls schlechte Internetverbindung. Das Internet hat alle 10 Minuten für 5 Minuten nicht funktioniert. Die Internetverbindung war jedoch gut. Jetzt habe ich leider das Problem das mein Internet zwar dauernd vorhanden ist jedoch kaum nutzbar ist. Ich habe eine Downloadgeschwindigkeit von 0.12 mbit. Ich kann das Internet nicht nutzen da es wirklich Minuten dauert um irgendetwas öffnen zu können. Dies betrifft DSL! Mein Handy hat 4G und das Internet funktioniert NOCH einwandfrei. Seit einer Woche habe ich das Problem mit der schlechten Verbindung. Das Problem das der Router keine Verbindung aufgebaut hat scheint behoben worden zu sein aber es bringt mir leider nichts da es sich so anfühlt als hätte ich kein internet. Ich bitte um jede hilfe.

Lösung von schluej

Moin Moin,
bitte mal die O2 DSL Hilfe App installieren (auf dem Handy).
Dann durcharbeiten, nein vermutlich löst sie nicht Dein Problem,
sorgt aber für weniger Wartezeit am Telefon.
Die App gibt die dann einen Service Code und die Rufnummer für die Hotline.

1 Antwort

schluej
Legende
  • Lösung
  • October 1, 2019
Moin Moin,
bitte mal die O2 DSL Hilfe App installieren (auf dem Handy).
Dann durcharbeiten, nein vermutlich löst sie nicht Dein Problem,
sorgt aber für weniger Wartezeit am Telefon.
Die App gibt die dann einen Service Code und die Rufnummer für die Hotline.