Ich zahle Geld für einen Internetanschluß....

Mein DSL Umzug war am 15.3.2017. Nächste Woche haben wir August. Bis heute ist es O2 nicht gelungen mir auch nur einen einzigen Tag eine funktionierende Leitung zur Verfügung zu stellen. Telefon- und DSL-Abbrüche alle 5 Minuten. Beim Support habe ich mich wohl in der Zwischenzeit insgesamt mehr als 48 Stunden in der Warteschleife befunden ohne Hilfe zu erhalten. Die Rechnung wird aber jeweils pünktlich abgebucht!!!

Ebenso höre ich seit April in der Hotline "unerwartet hohe Anruferzahl" - ich denke nach 4 Monaten sollte es doch bei jedem angekommen sein, dass Personal fehlt. Genauso wäre Transparent beim "Wannacry" Angriff wünschenswert gewesen, vor allem wenn man das Kundenportal deswegen ausschaltet.