Ich versuche seit Tagen jemanden bei o2 ans Telefon zu bekommen.Leider hatte ich das pech das ich drei tage lang ,nach immer hin 45 min.kein ans telefon bekommen habe.Ich warte jetzt schon einen monat das etwas mit meinem DSL Anschluß passiert.Aber o

Die Forderung bzw. Fristsetzung ist sicherlich berechtigt, aber an dieser Stelle - ein Kundenforum - deplatziert. o2 nimmt das wahrscheinlich nicht zeitnah wahr, wenn überhaupt. Ab Zugang der Auftragsbestätigung (nicht Bestelleingangsbestätigung) kannst du bei Bestellungen die dem Fernabsatzgesetz unterliegen, ohne weitere Hardwarebestellung, nur maximal 14 Tage lang widerrufen.

Ansonsten bist du auf das BGB angewiesen. Heißt auf schriftlichen Wege nachweisbar o2 unter Verzug zur Anschlussbereitstellung zu setzen. Hierbei ist auf eine angemessen Frist zu achten - 48 Stunden sind das wahrscheinlich nicht. Sofern keine Anschlussbereitstellung erfolgt ist, kannst du aus wichtigen Grund (§314 BGB) kündigen.

Es kann nicht sein das ich bei o2 service ,drei tage lang 45 min.kein ans Telefon bekomme.

Tja, das ist o2. Auch wenn der CEO Haas die Behebung der Wartezeit an der Hotline zu Mai ´17 versprach, hat sich an der Hotlinewartezeit, trotz weiterer Beteuerungen von Pressesprechern einer baldigen Behebung, kaum etwas im Festnetzbereich verändert.