Ich verfüge seit gestern nur noch minutenweise über Internet und Telefon - woran liegt das?

Forum|Forum|10 years ago
March 4, 2016
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RenateRichter
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit gestern (03. März 2016) verfüge ich nur noch minutenweise über Telefon und Internet - woran liegt das? Ich benutze O2Box 6431. Power leuchtet und DSL und WLAN...aber Telefon und Internet nur streckenweise maximal zwei/drei Minuten, dann ist wieder für bis zu einer Stunde beides nicht nutzbar.

Die Box habe ich mehrfach schon vom Netz genommen und alles neu gestartet, aber das Ergebnis war immer das gleiche: kurzzeitig alles da dann wieder Schluss. Warte ich dann ohne Aktionen meinerseits erscheint nach bis zu einer Stunde Wartezeit beides wieder für kurze Zeit.

Für eine Hilfe bei diesem Problem wäre ich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

R. Richter

Lösung von lockenköpfchen

Ruf die Störungshotline an und melde den Ausfall. https://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/

+16

o2_StefanX
Team
Forum|Forum|10 years ago
March 5, 2016

Wie ich sehe läuft der Anschluss nun heute den Tag über bereits durch.

Ist der Fehler auch aus deiner Sicht nicht mehr vorhanden?

Gruß

Stefan

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RenateRichter
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 years ago
March 11, 2016

Hallo Stefan,

nein die Box funktioniert nach wie vor nicht. Ich bin streckenweise mit Surf-Stick online, da ich für meine Tätigkeit das Internet unbedingt benötige.

Ich habe übrigens alle Verbindungen zwischen Telefonbuchse und Box kontrolliert - der Fehler liegt eindeutig bei der Box. Nun suche ich den schnellsten Weg zu einer neuen, da es hier im Umkreis von mehreren km keinen Shop gibt.

Gruß Renate