Ich benötige Hilfe bei der Einrichtung meiner Fritzbox 7490. Mit den Zugangsdaten kann keine DSL-Verbindung aufgebaut werden. Mit der o2-Box kann die Verbindung hergestellt werden. Sind meine Zugangsdaten nicht korrekt?

Liegen dir die Zugangsdaten denn vor? Also Benutzername und Kennwort? Die o2box wird ja generell mit PIN eingrichtet.

Gruß

Stefan

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Ja, die Zugangsdaten als auch die PIN für die O2-Box liegen mir vor. Ich habe mittlerweile mehrere Einstellungen (Provider) an der 7490 versucht (O2-DSL, verschiedene Anbieter, O2, ..), nichts hat geholfen. Mit dem O2-Support die Zugangsdaten verglichen, aber dann auch Ratlosigkeit.

Für die Provider-Auswahl 'weitere Anbieter/O2' erwartet die Fritzbox eine 15stellige PIN. Ich habe aber nur eine 10stellige erhalten.

Kann es sein das die Zugangsdaten für die Provider-Auswahl O2-DSL nicht korrekt sind. Bzw. könnten neue ausgestellt werden?

Die 7490 hat vorher einwandfrei am Telekom-Anschluss funktioniert.

Wie O2_Stefan schon schrieb, für die FB brauchst du zwingend die Zugangsdaten mit Benutzername (in der Form xxx@yyy.zz) und Password. Mit der Pin funktioniert dies für die FB nicht. Diese solltest du eigentlich mit dem Anschreiben bekommen haben (vielleicht auch erst auf Seite zwei). Danach sollte die FB die Internetverbindung herstellen und danach die Telefondaten selber ziehen (letztere stehen eigentlich auch in den Vertragsunterlagen).

Ja, wie beschrieben habe ich per Anschreiben sowohl die PIN als auch die Zugangsdaten erhalten: rufnummer@s92.xxx.zz.

Diese Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) habe ich mit der O2-Hotline verglichen, aber nach wie vor kein Erfolg.

Wäre es z. Bsp. sinnvoll ein neues Passwort einrichten zu lassen?

Die FB habe ich auch schon auf Werkseinstellung zurückgestellt.

Was könnte man noch tun?

Also bei mir ist vor dem @ beim Benutzernamen keine Rufnummer. Der geht mit 'DSL' los, gefolgt von 12 Ziffern. Die Ziffern sind weder eine Telefonnummer noch die Kundennummer (zumindest bei mir).

Moin

ist das eine originale rote 7490, oder eine mit Providerbranding ?

Falls eine originale rote, die Box mal einem Werksreset unterziehen und nach folgender Anleitung einrichten:

1. Fritzbox 7490 an das DSL anschließen

2. Bei Internet=>Zugangsdaten als Internetanbieter "o2 DSL" auswählen eure Internetzugangsdaten eingeben, den Haken bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen prüfen" entfernen und die Daten übernehmen.

!Bitte beachten: Der Provider o2DSL kann 2x auftauchen, daher auch ggf. beide testen!

3. Jetzt die Fritzbox 5 Minuten lang in Ruhe lassen. Die Fritzbox soll nach dem Herstellen der Internetverbindung die VoIP-Zugangsdaten vom o2-Autokonfigurationsserver abrufen.

4. Wenn die 5 Minuten um sind nachschauen, ob die Fritzbox die Telefonnummern automatisch konfiguriert hat und diese registriert sind. Falls das nicht der Fall ist, schreibe bitte hier und poste einen Screenshot vom Ereignis-Log der Fritzbox (System=>Ereignisse).

(Dank an nemesis03)

Greetz

Hallo Jogi,

vielen Dank für Deine Anleitung.

Die FB ist rot und ohne Providerbranding. (Vor ca. 6 Monaten neu gekauft).
ich habe Deine Anleitung umgesetzt (Werkseinstellung, O2 DSL ausgewählt, Zugangsdaten eingegeben ohne Internetüberprüfung, 11 Minuten gewartet) leider kein Erfolg!

Anbei das LOG:

In den Provider Einstellungen gibt es auch nur einmal O2 DSL:

Ärgerlich. Gibt es vielleicht noch weitere Möglichkeiten?

Hallo voidpointer,

die Internet Zugangsdaten sind so in der Auftragsbestätigung angegeben und wurden auch nochmal von der O2-Hotline bestätigt.

Vielleicht noch mal zurück auf Anfang: Für den Aufbau einer DSL-Verbindung werden keine Zugangsdaten benötigt. Die Zugangsdaten werden lediglich für die PPPoE-Einwahl benötigt. Kommt keine DSL-Verbindung zustande, braucht man nicht weiter machen mit irgendwelchen Zugangsdaten. Siehe Kontrollleuchten der Fritzbox. Ohne DSL-Verbindung natürlich auch keine PPPoE-Einwahl und damit kein Internet und keine Telefonie.

Steckt das DSL-Kabel auch bei DSL/TEL und nicht bei FonS0 ?

Ja, da hast Du Recht. Die Power/DSL Lampe blinkt in unregelmäßigen Abständen. Heißt das, das die DSL-Verbindung technisch noch nicht hergestellt ist?

Danach kommt ja erst die Anmeldung für den Internet-Zugang.

Um auch Thomas3 zu antworten: Ich habe die Verbindung von der FB zum Telefonanschluss mehrfach getestet und den korrekten Anschluss geprüft. An der FB die graue Buchse (DSL/TEL) mit original FB-Kabel am Telefon-Anschluss (F) mit dem grauen Stecker Splitter/DSL verbunden. Zusätzlich habe ich das Kabel von der O2-Box ausprobiert, weiß aber nicht, ob dies die gleiche PIN-Belegung hat.

Wenn also die Power/DSL Lampe permanent blinkt, kommt dann keine DSL-Verbindung zustande?

Wenn ja, was könnte ich noch tun?

s.o.

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Ich war jetzt mal davon ausgegangen, dass es sich um eine Fritzbox von O2 handelt. In letzter Zeit hatten wir ja eher das Problem, dass die Boxen nach einem Update auf Firmware 6.8X keine DSL-Verbindung mehr zustande brachten. Da die Box diese Firmware sicher nicht schon ab Werk hat und im Auslieferungszustand doch zumindest eine DSL-Verbindung zustande kommen sollte, hätte ich jetzt auf einen Defekt der Fritzbox getippt.

Aber da sieht man wieder, dass AVM auch nur mit Wasser kocht und die Homebox im Vergleich doch nicht so schlecht sind. Keine x Funktionen, aber zumindest das DSL-Modem funktioniert ;-)

Hallo Thomas3, vielen Dank.

Genau das war es. Perfekt. DSL, Internet, VOIP klappt. Super...

Vielen Dank auch allen anderen, die geantwortet haben...

Für die anderen die vielleicht auch das Problem haben: Welche Firmware-Version ist denn bei dir so fehlerhaft, dass nicht mal ein DSL-Sync zustande kommt?

FRITZ!OS 6.83.

Ich hatte vor der O2-Aktivierung die Box noch aktualisiert.

Das war wohl eine schlechte Idee, die Foren sind voll von DSL-Problemen mit dieser Version. Deswegen immer die Firmware-Version mit angeben! Sowas kann hier niemand riechen.