Homebox: Heute war Umstellung, Inet funzt, aber "telefonie deaktiviert"

War nirgendwo beschrieben, dass ich das machen muss.

Wars aber anscheinend.

Vielen Dank

Was für eine 10 - stellige PIN? Wo finde ich die?

Auf der Auftragsbestätigung, die du entweder per Post oder E-Mail (bitte auch Spam-Ordner checken) erhalten hast. Oder du schaust im Online-Kundencenter unter "Meine Briefe von O2" nach der Auftragsbestätigung als PDF.

Ah ja hab sie gefunden. Aber die nette Damenstimme sagt mir Sie sei nicht korrekt oder muss ich erst warten bis der neue Router da ist?

Wann erfolgt denn bei dir die Technik-Umstellung? Heute? Welchen Router hast du aktuell? Hast du nachgeschaut, ob du vielleicht ein neueres Schreiben von O2 bei "Meine Briefe von O2" hast, in dem eine neue bzw. andere zehnstellige PIN steht?

Umstellung war gestern.  Nen anderes Schreiben habe ich nicht bekommen.

Welchen Router hast du angeschlossen (steht hinten drauf)? Welche Lampen leuchten am Router in welcher Farbe?

Es leuchtet Power grün, WLAN grün,  DSL grün, Info rot. O2 Box 6431. Mein Festnetz geht auch nicht.

WLAN blinkt ab und zu

Hast du die Homebox schon mal auf Werkseinstellungen gesetzt?

Wie geht das bitte?

Also: hinten an der Homebox ist ein kleines Loch, an dem "Reset" steht. Da steckst du einen spitzen Gegenstand, am besten eine Stecknadel oder einen Zahnstocher, rein und drückst mindestens 20 Sekunden drauf. Die Box startet dann neu. Sobald "Power", "DSL" und "WLAN" konstant grün und "Info" rot leuchten, hebst du den Telefonhörer ab und gibst nach Ansage der Frauenstimme die dir bekannte, zehnstellige Zugangs-PIN erneut ein. Klappt es dann?

Hallo,

ich habe das gleiche Problem wie soundsoviel und habe alles eben genau so ausprobiert, jedoch geht das Telefon immer noch nicht. Es kommt nach dem Reseten auch keine Frauenstimme, man hört nur eine Art Besetztzeichen. Gibt es noch weitere Möglichkeiten?

Danke und viele Grüße!

Also gestern ging nix mehr. Heute morgen hats dann geklappt.  Danke für die Hilfe.

@Juliane Kliewe: Prima, dass es nun wieder funktioniert. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die "Technikumstellung" bei O2 im System schleppend durchläuft und die PIN daher erst nach 48 Stunden nach der Umstellung angenommen wird. Das war dann wohl bei dir der Fall.

@PINOschka: Es muss sich die Frauenstimme melden. Dann war der Werksreset nicht erfolgreich. Hinten an der Box ist ein kleines Loch, an dem "Reset" steht. Da steckst du einen spitzen Gegenstand, am besten eine Stecknadel oder einen Zahnstocher, rein und drückst mindestens 20 Sekunden drauf. Die Box startet dann neu. Sobald "Power", "DSL" und "WLAN" konstant grün und "Info" rot leuchten, hebst du den Telefonhörer ab und gibst nach Ansage der Frauenstimme die dir bekannte, zehnstellige Zugangs-PIN erneut ein. Klappt es dann? ☺️

Hallo,

bei mir kommt auch keine Frauenstimme. Internet funktioniert aber. Router 6441 ist seit gestern 12.00 Uhr am Netz. Telefonlampe leuchtet nicht. Analoges Telefon ist absolut stumm.

Hallo rentek,

jaaa, endlich funktioniert es! Vielen Dank für den Tipp! 😀 😀 Scheine es beim ersten Mal nicht richtig gemacht zu haben. Endlich wieder telefonieren. 😉

Viele Grüße

Pinoschka

@PINOschka: Prima, dass es nun wieder funktioniert. ☺️

@Werner14: Es muss sich die Frauenstimme melden. Dann war der Werksreset nicht erfolgreich. Hinten an der Box ist ein kleines Loch, an dem "Reset" steht. Da steckst du einen spitzen Gegenstand, am besten eine Stecknadel oder einen Zahnstocher, rein und drückst mindestens 20 Sekunden drauf. Die Box startet dann neu. Sobald "Power", "DSL" und "WLAN" konstant grün und "Info" rot leuchten, hebst du den Telefonhörer ab und gibst nach Ansage der Frauenstimme die dir bekannte, zehnstellige Zugangs-PIN erneut ein. Klappt es dann?

@rentek

ja , jetzt ja. Nur die Rufnummernzuteilung der analogen Telefone mußte ich mehrmals machen, bis es funktioniert hat.

Vielen Dank☺️