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Warum O2
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Homebox

  • December 21, 2016
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moorboot
Besucher:in
Kann man die Homebox 6441 gegen die Fritzbox 7490 tauschen? Kostenfrei natürlich, Aus Kulanz da ich letzte Woche 3 Tage nur eingeschränkt telefonieren konnte.

3 Antworten

blue_screen
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  • Einsteiger:in
  • December 21, 2016
Die O2 Option Fritzbox kostet 79,99 EUR plus 9,99 EUR Versand. Bei Amazon kostet die AVM Fritzbox 7490 sogar knapp 200 EUR.

Für die 90 EUR müsstest Du bei monatlichen Kosten von 29,99 EUR für den ALL-in-M-Tarif schon 3 Monate kompletten Internet&Telefon-Ausfall gehabt haben.


moorboot
Besucher:in
  • Autor
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  • December 22, 2016
Nur ich konnte nicht dafür. In der Homebox waren zwei Rufnummern falsch und ich hatte ja keine Möglichkeit, diese zu ändern. Und die Hotline ist ja so toll, da werden sie geholfen, nur die Frage wann?????? Da bekommt man ja niemanden. Daher wäre halt eine Entschädigung fällig oder? 


blue_screen
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  • Einsteiger:in
  • December 22, 2016
Die zugesicherte mittlere Verfügbarkeit liegt bei 98,5%. Das heißt, bis zu 5 1/2 Tage kompletter Ausfall wären noch im Rahmen. Selbst wenn die 5 1/2 Tage bereits überschritten wären, dürfte die Entschädigung sehr gering ausfallen. Bemessen wir den Wert der Telefonflat mal nach dem Preisunterschied zwischen O2 DSL All-in-L und O2 DSL Young, so liegt er bei 5 EUR für einen ganzen Monat. Bei 3 Tagen komplettem Telefonausfall (der lang ja nicht mal vor), entspräche das gerade einmal 0,50 EUR. Wenn wir davon 2 Drittel nehmen (1 Telefonnummer funktionierte ja) sind das noch 33 Cent.