Hilfe! Telekom Techniker ist nicht zum DSL anschließen erschienen :-(

Hi ☺️

Hab heute, 6.10.16 meinen Schalttermin für DSL gehabt. Leider ist niemand von der Deutschen Telekom erschienen oder ich hab ein besonders "sozial-scheues Exemplar" erwischt. Jedenfalls hab ich keinen Anruf bekommen, keine Nachricht und mein Concierge wurde nicht angesprochen. Da war niemand bei mir vor der Tür, weil:

Ich habe einen Zettel an meine Wohnungstür geklebt, mit der Bitte sich bei unserem Concierge im Erdgeschoss zu melden (dieser hat eine Handlungsvollmacht und meinen Wohnungsschlüssel und hätte liebend gerne meine Wohnung aufgeschlossen).

Zur Info: Ich wohne in einem Hochhaus mit 300 Wohnungen. Wir haben 24h täglich, 7 Tage die Woche, einen Concierge-Mitarbeiter direkt im Eingang, man verfehlt ihn nicht beim vorbeigehen (er sitzt nicht mal 2,50m neben dem Foyer-Durchgang zu meinem Gebäudeteil "Haus 37"). Der Concierge hat dann auch den Schlüssel zu unserem Technikraum im Erdgeschoss, wo Kabelfernsehen und Telefonanschlüsse für alle 300 Wohnungen gesteuert werden. Mich gibt es wohl sehr leicht verständlich in dem Raum mit einem kleinen Schild mit "Wohnung 0504, Haus 37".

Könnt ihr bitte den heutigen Termin mit "Es erfolgte keine Auftragsbearbeitung durch die Deutsche Telekom" reklamieren und einen neuen, schnellstmöglichen Termin organisieren? Unser Concierge kann gerne eidesstattlich versichern, dass die Deutsche Telekom heute nicht vor Ort anwesend war. Mein Concierge möchte auch den nächsten Schalttermin gerne als persönlicher Ansprechpartner betreuen (wir brauchen ihn eh, um Zugriff zum Technikraum im Erdgeschoss zu erhalten, wo mein Kabel für Wohnung 0504, Haus 37, angeklemmt werden muss).

Vielen Dank für Eure Hilfe! ☺️ An der Hotline wurde ich leider nach 30min Wartezeit nun 2 mal aus der Leitung genommen.