Hilfe!! Keine Aktivierung!!

Hallo liebe Community,

 

Ich habe mich hier bei euch Registriert, weil ich extrem am verzweifeln bin.

 

Habe irgendwann letztes Jahr bei Alice den Max Fun Vertrag abgeschlossen.

Vorgester sollte der Zugang Freigeschaltet sein, dachte ich zumindest.

Ich Schliesse den Router an (o2 4421) warte den ganzen Tag und die DSL Lampe blinkt konstant schnell.

Ich rufe bei O2 an und Frage wa da los ist.Es heist mein Router ist defekt sie senden mir einen neuen, da sie keine Synchro feststellen koennen.

 

Ich nahm meinen T Speedport 722v gebe die daten ein und siehe da ich habe Internet aber kein Telefon.

 

Ich rufe bei O2 an schildere denen das Problem und bekomme als Antwort; Ihr Internet kann garnicht gehen, da Sie hier eine Störung vorliegen haben.

Ich sagte dem guten Herren: Schauen sie mal ich bin Online er sagt ja das sehe Ich darauf hin ich dann "Ja also kann es wohl kaum an der Leitung liegen. Er meinte er eröffnet ein Ticket und in 20Std ist das Problem behoben.Ich bat Ihn mir die VOIP daten zu geben + PW dann wäre das Thema aus der Welt. Er darauf hin er wüsste nicht dass es  sowas gibt ich würde da was Verwechseln.

 

 

Gestern dann das selbe Spiel...Ich rufe da an ein Mann von der Technik sagt mir dass der neue Router raus ist. Ich bat ihn mir doch bitte die VOIP daten zu geben doch der Nette Mann sagte mir dass es nix bringen würde, da die Daten zwar gegeben werden können, aber die Daten nur mittels der Router ID zur Aktivierung dienen. Der neue Router sei raus gegangen und ich solle über den T-Router ins Internet gehen bis der neue da ist.

 

Heute nun der 12.12 eben kam der Router, alles angeschlossen und immernoch die selbe kacke...

Ich rufe bei O2 an schildere das Problem sage mit dem T-Router komme ich rein aber nicht mit dem O2 Router..dann sagt der gute Mann mir ja da gibt es nicht er habe sowas noch nie gehört dass ich mit dem T Router reinkomme aber mit 2 o2 Routern nicht dann kann es ja an der Leitung nicht liegen sondern ist ein anderes Problem..Er leitet das an die Technik die würde sich bei mir melden... nur Wann hat er nicht gesagt..

 

So nun meine Frage: Was ist denn da los? Falsche FW aufm Router??Ist es denn so schwer nen Router zu Konfigurieren o2 seits??

 

Ich bin stink sauer...

Das ist jetz der 2. Versuch sollten die das bis morgen nicht in die Reihe bekommen werde ich Fristlos kündigen und mir einen anderen Anbieter suchen bin extra nach 20 Jahren Telekom zu o2.. aber so nicht.

 

Bitte um Hilfe...

 

Mfg

Marco