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High Ping seit mehreren Anrufen bei O2

  • October 6, 2015
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Scoreo
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Hallo

Wir haben nun seit mehreren Wochen einen konstanten 100er Ping dies ist nun seit dem letzten Anruf bei O2 wir haben mehrfach angerufen und es wird uns immer der gleiche Müll erzählt: Bitte Löschen sie den Router und geben sie dann dies und das am Computer ein. Tun wir jedes mal aber es wird von mal zu mal schlechter. Ich weiß nicht woran es liegt aber es scheint als hätten die meisten Mitarbeiter bei O2 wenig Ahnung von dem was sie tun.

Seitdem wir von Alice nach O2 gekommen sind ist es einfach nur noch die Hölle.

Ich habe in mehreren Threads gelesen dass es eine fast path Funktion gibt die den Ping eigentlich verbessern soll.

Nun meine Frage kann man diese Funktion selber aktivieren oder macht das O2 denn wir haben keine Lust mehr jedes mal bei O2

anzurufen und dort keine Hilfe zu erhalten. Wenn es nicht an dieser Funktion liegt woran könnte es sonst liegen? Unsere Leitung

Freue mich auf schnelle Antworten

7 Antworten

Scoreo
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  • October 6, 2015
Ach ja und wenn mein Bruder nicht im Internet ist geht es wieder auf 40 Ping runter. Allerdings war es bei Alice möglich das wir zu 3 im Internet sind mit 40 Ping und bei O2 wurden uns immer mehr Upgrades angeboten(zB Glasfaser und eine bessere Leitung als bei Alice) und es ist trotzdem schlechter als damals

o2_StefanX
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  • October 8, 2015
Ich glaube irgendwie nicht das es an der Leitung liegt, die schaut wunderbar aus.

Dein 16er Anschluss ist auf einem WILTEL VDSL Port geschaltet und hat traumhafte Werte für einen ADSL Tarif.

Down max. Bitrate:66796 kbit/s
Down akt. Bitrate:18505 kbit/s
Up max. Bitrate:32231 kbit/s
Up akt. Bitrate:1280 kbit/s

Down SNR:31 dB
Down ATN:9.75 dB
Up SNR:30.5 dB
Up ATN:9.5 dB


Magst du mal mit dem Programm winMTR einen Trace zu einem der Server erstellen wo der Ping so hoch ist? Eventuell finden wir dann den Flaschenhals.

Gruß

Stefan

Scoreo
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  • October 8, 2015
Mit dem Programm hab ich es leider nicht hinbekommen also hab ich im Internet gesucht wie man ein trace zu einem Leauge of Legends Server erstellt und meinen Bruder gebeten an seinem Computer ins Internet zu gehen und Videos zu schauen( Der Hohe Ping ist nur da wenn mein Bruder und ich gleichzeitig im Internet sind) ich hab bei cmd (tracert 185.40.65.1) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt" eingegeben und raus kamen diese Werte:

Routenverfolgung zu 185.40.65.1 ber maximal 30 Abschnitte

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  o2.box [192.168.1.1]

  2    20 ms    21 ms    23 ms  62.52.200.150

  3     *       20 ms    32 ms  bundle-ether9.0001.dbrx.01.ham.de.net.telefonica.de [62.53.12.24]

  4    56 ms     *       29 ms  ae3-0.0001.corx.02.ham.de.net.telefonica.de [62.53.0.50]

  5    47 ms    45 ms     *     ae6-0.0001.corx.02.fra.de.net.telefonica.de [62.53.0.49]

  6    36 ms    37 ms    27 ms  ae21-0.02.xd.0001-01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.0.81]

  7     *       27 ms    27 ms  et-7-1-0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.11.231]

  8     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

  9     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

10     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

11     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

12     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

13     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

14     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

15     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

16     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

17     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

18     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

19     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

20     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

21     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

22     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

23     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

24     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

25     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

26     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

27     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

28     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

29     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

30     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

Ablaufverfolgung beendet.

weiß nicht ob das was gutes oder was schlechtes ist aber der Ping bleibt bestehen

Routenverfolgung zu 185.40.65.1 ber maximal 30 Abschnitte

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  o2.box [192.168.1.1]

  2    21 ms    56 ms    30 ms  62.52.200.150

  3     *       98 ms   145 ms  bundle-ether9.0001.dbrx.01.ham.de.net.telefonica.de [62.53.12.24]

  4    60 ms     *      125 ms  ae3-0.0001.corx.02.ham.de.net.telefonica.de [62.53.0.50]

  5    28 ms    27 ms     *     ae6-0.0001.corx.02.fra.de.net.telefonica.de [62.53.0.49]

  6    91 ms    28 ms    28 ms  ae21-0.02.xd.0001-01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.0.81]

  7     *       66 ms    27 ms  et-7-1-0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.11.231]

  8     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

  9     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

10     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

11     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

12     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

13     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

14     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

15     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

16    38 ms    42 ms    62 ms  185.40.65.1

Ablaufverfolgung beendet.

das kam raus als ich im Spiel war und den Trace dann durchgeführt habe

Scoreo
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  • October 9, 2015
Habs nochmal probiert und jetzt doch hinbekommen das sind die Originalwerte Server1:

Routenverfolgung zu 185.40.65.1 ber maximal 30 Abschnitte

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  o2.box [192.168.1.1]

  2   121 ms   116 ms   159 ms  62.52.200.149

  3     *       27 ms    21 ms  bundle-ether8.0002.dbrx.01.ham.de.net.telefonica.de [62.53.12.22]

  4    52 ms     *      246 ms  ae4-0.0001.corx.02.ham.de.net.telefonica.de [62.53.0.52]

  5    77 ms    46 ms     *     ae6-0.0001.corx.02.fra.de.net.telefonica.de [62.53.0.49]

  6   163 ms    86 ms    66 ms  ae21-0.02.xd.0001-01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.0.81]

  7     *       43 ms    29 ms  et-7-1-0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.11.231]

  8     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

  9     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

10     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

11     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

12     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

13     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

14     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

15     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

16     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

17     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

18     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

19     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

20     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

21     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

22     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

23     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

24     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

25     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

26     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

27     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

28     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

29     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

30     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

Ablaufverfolgung beendet.

Server2:

Routenverfolgung zu 162.249.72.1 ber maximal 30 Abschnitte

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  o2.box [192.168.1.1]

  2    98 ms   125 ms   136 ms  62.52.200.149

  3     *      180 ms   141 ms  bundle-ether8.0002.dbrx.01.ham.de.net.telefonica.de [62.53.12.22]

  4    55 ms     *      150 ms  ae4-0.0001.corx.01.ham.de.net.telefonica.de [62.53.0.38]

  5   140 ms   164 ms     *     ae6-0.0001.corx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.0.35]

  6   158 ms    98 ms    88 ms  ae20-0.01.xd.0001-01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.0.67]

  7     *       96 ms    70 ms  et-0-1-0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.11.229]

  8     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

  9     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

10     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

11     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

12     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

13     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

14     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

15     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

16     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

17     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

18     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

19     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

20     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

21     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

22     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

23     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

24     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

25     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

26     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

27     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

28     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

29     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

30     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.

Ablaufverfolgung beendet.

Sorry für die Angaben von vorher hoffe das ist nicht schlimm

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  • October 9, 2015
Und jetzt schmiert unser Internet wohl bald ganz ab.

Läuft unglaublich langsam und hatte gerade einen 600.000 Ping

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  • October 10, 2015
Wenn es nur ist wenn dein Bruder auch im Netz ist müsstet ihr zusammen ja die komplette Bandbreite belgegen. Das mag ich mir bei der Leitung nicht vorstellen.

Lasse hier bitte ein Störungsticket über die Kollegen der Hotline aufnehmen, eventuell finden die was.

Gruß

Stefan

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  • October 10, 2015
Ach wenn das so ist. Hab gehofft hier vielleicht ne vernünftige Lösung zu finden aber hier wird einem ja anscheinend das gleiche erzählt irgendwann hat man nämlich keine lust mehr 20 Minuten in eine Warteschleife zu gehen um dann nach 2 Wochen einen Techniker kommen zu lassen der dann die Termin Zeit nicht einhält. Keiner Zuhause wird einem dann gesagt und wenn die es dann endlich mal hinbekommen dann wird meist der Router ausgetauscht und in 3 Tagen ist das Internet genauso wie vor dem austauschen. Toller Service bei O2.

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