Hardware konnte nicht zugestellt werden

Hallo,

Ich bin erst vor kurzem in einer neue Wohnung gezogen und habe damit auch den bestehenden DSL-Anschluss auf meinen Namen übernommen. Der Wechsel hat auch geklappt, allerdings ist mein Name noch nicht auf dem Klingelschild vermerkt und so habe ich vor kurzem eine Email bekommen, die sagt, dass mir neue Hardware nicht erfolgreich zugestellt werden konnte. Ebenfalls in der Mail ist ein Link, durch den ich einige Angaben machen kann. Dieser Link funktioniert allerdings nicht. Wie kann ich eine erneute, jetzt hoffentlich erfolgreiche, da mein Name inzwischen am Haus steht, Zusendung der Hardware veranlassen? Vielen Dank im Vorraus!