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Warum O2
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Hallo, warum trennt meine O2 Home Box 2 täglich (2-3mal) die LAN (Internet) Verbindung?

  • January 2, 2017
  • 4 Antworten
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helmuteckert
Besucher:in
Seit dem 04.12.2016 trennt die Home Box2 (6441) selbstständig 2-3 mal am Tag die Internet-Verbindung. Meistens muß ich dann die Box ausschalten und wieder einschalten, damit es wieder funktioniert. W-Lan ist davon nicht betroffen, nur LAN. Woran könnte denn das liegen?

4 Antworten

blue_screen
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  • January 2, 2017
Also die Fehlerbeschreibung ist mir unklar. Die Homebox ist dafür konzipiert, eine dauerhafte Internetverbindung zu haben, d.h. die Box wird von sich aus nie "selbständig" die Internetverbindung trennen. Wenn die Box keine Internetverbindung hätte, so würde auch die Telefon-LED erlöschen und man könnte ebenfalls auch nicht telefonieren. Wenn die Box keine Internetverbindung hat wird das WLAN an sich zwar nicht gestört, das Internet kann man dann aber natürlich nicht nutzen.

Insofern wäre es vor einer Störungsmeldung hilfreich zu überlegen, was genau denn nun gestört sein soll: Die DSL-Verbindung Homebox-DSLAM, die Internet/PPPoE-Verbindung der Homebox oder die LAN-Verbindung Homebox-PC. Einen Hinweis darauf gegen häufig schon die Kontrollleuchten der Homebox während der Störung.


helmuteckert
Besucher:in
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  • January 2, 2017
Hallo blue_screen, Also ich habe halt täglich 2-3 mal Ausfall des Internet's. Dann ist die mittlere Lampe (Internet) von den 3 nebeneinander liegenden(Telefon, Internet, DSL) aus. Sonst leuchtet immer alles. Telefon und W-Lan funktionieren dabei. Zumindest zeigt mein Handy an, daß es W-Lan hat. Ich bin keine so große Leuchte was diese Sachen angehen und weiß mir keinen Rat. Vor allem ging davor (04.12.16) ja alles ohne Probleme.


blue_screen
Einsteiger:in
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  • January 2, 2017
Dann würde ich eher von einer netzseitigen Störung ausgehen. Lass das mal von der Störungshotline abklären.




helmuteckert
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  • January 2, 2017
Ok, werd ich machen. Danke dir.