Hallo seit gestern mittag kein Festnetz...Grund da Tel.Nr. nicht registriert ist...wie lange dauert die Störung noch?

0800 Störungshotline anrufen 

Hallo, kannst Du glatt vergessen, ich habe heute abend mehr als 60 Minuten in der Warteschleife gehangen wegen dem selben Problem. Abhilfe kann man nicht schaffen, wie lange es dauert weiss man nicht, ich habe mit einer netten Damen gesprochen, aber das wars auch schon

Den Router hast du schon mal zwei Minuten vom Strom genommen?

Schon 2 mal. Die Überprüfung ergab Router ok. Empfehlung des Router-Herstellers: "…wenden Sie sich an Ihren Internettelefonie-Anbieter und lassen Sie die Rufnummer und die Anmeldedaten prüfen.“ Leider geht es mir wie Fuchs999.

Hallo Adi...ja und auch heute keine Festnetztelefonie...bei O2 interessiert dies scheinbar niemanden, sehr enttäuschend

Von welchem Vorwahlbereich redet ihr?
Nutzt ihr eine Fritzbox oder eine Homebox?
Hattet ihr einen Technologiewechsel?

meine Vorwahl 06074 ich nutze die Fritz Box 7490 ein Technologiewechsel ist mir nicht bekannt

Ist es eine Fritzbox von O2, oder eine rote aus dem Handel oder eine schwarze von 1&1?
Hast du die gestern Abend erschienene neue Firmware 06.90 schon installiert? Wenn nein, mach das doch bitte mal.

Tritt dann der Fehler noch auf?
Welche Fehlermeldung erscheint denn unter "System" - "Ereignisse"?

also ich habe die Fritzbox von O2 und die neue Firmware 6.9 habe ich gestern schon aufgespielt aber nach wie vor Fehlermeldung 401

Habe rote Fritzbox 7490 selbst gekauft, meine Vorwahl 0351, habe soebend Firmware 6.9 aufgespielt - Ergebnis: Gegenstelle meldet Fehlerursache 403 - alles beim unverändert. Ich erwäge nun doch einen Anbieterwechsel.

Übrigens habe ich das Problem inzwischen direkt an die Geschäftsführung von O2 in 80992 München, Georg - Brauchle - Ring 23-25 geschickt.

Lege dir bitte die aktuellen Zugangsdaten zur Konfiguration der Fritzbox parat, also Internet-Benutzername und Internet-Passwort.

Lösche bitte ALLE Rufnummer(n) manuell aus der Fritzbox raus, indem du auf das rote "X" klickst am Rand.

Starte dann die Fritzbox neu.

Melde dich nach dem Neustart an der Fritzbox an.

Gehe auf "Internet" - "Zugangsdaten" und klicke da auf die Dropdown-Liste bei "Internetanbieter".

Du müsstest da den Eintrag "o2DSL" finden.

Achtung: Wähle da bitte pro forma nicht diesen Anbieter, sondern "Anderer Internetanbieter" - "o2" und speichere diesen Anbieter ab. Logischerweise läuft das jetzt auf Fehler, aber das ist gewollt.

Danach wechselst du wieder in die Liste und wählst nun den - richtigen - Eintrag "o2DSL" aus.

Gib dann DSL-Nutzername und DSL-Passwort neu ein. Achte bitte auf die Groß- und Kleinschreibung.

Mache unten den Haken bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen prüfen" raus und klicke dann auf "Übernehmen". Warte danach ein paar Minuten (bis zu fünf Minuten). Bitte in dieser Zeit an der Fritzbox nichts machen und auch nicht neu starten.

Nach ca. fünf Minuten MUSS, wenn du dich nicht vertippt hast bei der Dateneingabe, Internet UND Telefon gehen.

Viel Erfolg!