Hallo nach der Umstellung am 06.10.2017 haben wir kein Telefon

Router auf Werkseinstellungen und nach Anweisung angeschlossen?

Werden in den automatischen Ansagen der Hotline 0800 52 51 378 bekannte Störungen in dem Vorwahlbereich angesagt?

Ja normal schon.Da kommt dann so was wie in ihrem Vohrwahlbereich liegt eine Störung vor wir werden versuchen diese schnellstmöglich zu beheben.

Danke!
Vom Threaderöffner Andreask würde ich gerne wissen, ob bei ihm aktuell so eine Ansage kommt.

Ja alles schon gemacht nichts

nein gar nichts nur bla bla bla fü werbung usw

Welcher Router?
Heute schon 5 min stromlos?
Welche LEDs leuchten danach in welchen Farben?
Haben Sie O2 DSL Service Suite installiert?

Habe ich schon Stromlos gemacht, Ressettet

leuchten danach alle grün erst Power ist klar dann wlan dect ,dsl

Box O2 HomeBox6641

O2 DSL Service Suite ?????? keine Ahnung

Poste doch mal Screenshots von der routeroberflöche. 

was meinst du mit Routeroberfläsche ????

internet funktioniert  einwandfrei nur das Telefon nicht

https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/service-suite/

Im Browser in der Adresszeile entweder
o2.box
oder
192.168.1.1
eingeben, dann müsste das Menü zur manuellen Einrichtung der HomeBox erscheinen

Kannst du dich mal auf der Box unter http://o2.box einloggen und bei den Telefonie-Einstellungen schauen, ob deine Telefonnummer (oder -nummern, wenn du mehrere hast), dort schon eingetragen sind?

Wenn ja, wie? Im Format 0049xxxx? Steht nach 0049 deine Vorwahl mit der Null oder ohne die Null, also zB 00490711xxx (für Stuttgart als Beispiel) oder 0049711xxx (ohne Null für Stuttgart) oder gar 000711xxx?

Und vom Reiter Telefonie einen Screenshot