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Hallo, mein Wechsel ins o2 All in L Dsl. Wieso sind in der Auftragsbestätigung die telefonisch abgesprochenen Konditionen nicht aufgeführt?

  • May 14, 2016
  • 1 Antwort
  • 179 Aufrufe
Haseloff
Besucher:in
Hallo Allerseits,
nach einem telefonsich abgesprochenen Wechsel ist heute die Auftragsbestätigung in Haus geflattert, allerdings ohne abgesprochene Konditionen.

Wie kann das denn? Ein Brief ist schon unterwegs, andere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme vergeblich ausgetestet. Ein Wunder, daß ich mich heute mal einloggen konnte.

Gruß
S. Haseloff

1 Antwort

Haseloff
Besucher:in
  • Haseloff
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 23, 2016
Hallo,

nachdem ich einen Brief an o2 geschrieben hatte, in denen ich die telefonisch abgesprochenen Konditionen aufgeführt habe, rief ich nun heute bei o2 - DSL an, um mich zu vergewissern, daß mein Schreiben angekommen war, da ich noch keine Nachricht erhalten hatte.

Nach mehrmaligem Durchstellen in die Warteschleife.. meldete sich dann ein sehr freundlicher Mitarbeiter, der mir sofort per e-mail eine Auftragsbestätigung mit den korrekten Konditionen per e-mail zusandte.
Vielen Dank,

Gruß
Haseloff

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