Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Hallo mein Internet (DSL Verbindung) fällt oft am Tag komplett aus

  • March 27, 2017
  • 3 Antworten
  • 116 Aufrufe
nzilles
Besucher:in
Seit ewigkeiten habe ich Probleme mit meiner Verbindung. Sie fällt oft komplett aus. Dachte erst es wäre ein Problem durch mein Wohnort (Dorf) aber jetzt in meiner neuen Wohnung nun das selbe Problem. Und das ist wirklich nervig wenn am Tag die Verbindung öfters ausfällt für etwa 5min. Livestreams und Downloads können nicht richtig geladen werden. Kann mir jemand sagen wo dran es liegt? Brauche ich vielleicht ein Update oder neue Hardware damit das endlich stabil bleibt?

Lösung von Jogi

Moin,

das liest sich leider wie ein technischer Defekt an Leitung oder Router, da kann dir nur die o2 Technik weiter helfen, entweder über die kostenlose 0800-5251378 oder per LiveChat.

Bei Kontaktaufnahme bitte in der Nähe des Routers sein, da wegen der notwendigen Messungen einige Aktionen am Router von dir notwendig sein könnten.

Greetz

    3 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • March 27, 2017
    Moin,

    bricht die Verbindung bei Anschluss über Lan oder Wlan immer ab ? Welcher Router ist in Betrieb ? Ändert sich die Beleuchtung am Router, wenn die Abbrüche da sind ?

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      nzilles
      Besucher:in
      • nzilles
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 27, 2017
      Über WLAN. Über LAN nutze ich es nicht. Alle grünen Lichter fallen aus und dann blinkt nur ein grünes Licht bei power ständig auf bis nach 5 min dann wieder alle leuchten. Also power, WLAN, DSL, Internet und Telefon. Also kein rotes Lich! Der Router ist O2 Homebox 6641. 

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • March 27, 2017
      Moin,

      das liest sich leider wie ein technischer Defekt an Leitung oder Router, da kann dir nur die o2 Technik weiter helfen, entweder über die kostenlose 0800-5251378 oder per LiveChat.

      Bei Kontaktaufnahme bitte in der Nähe des Routers sein, da wegen der notwendigen Messungen einige Aktionen am Router von dir notwendig sein könnten.

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica