Hallo

Die genannte Rufnummer ist nach wie vor korrekt und "funktioniert". Wenn du eine Festnetzflaterate hast, kannst du auch die normale Festnetzrufnummer (089787979400) verwenden. 

Danke, aber 0800 5251378 habe ich 20 mal angerufen (Freitag, Samstag und heute, von 9 Uhr bis 20 Uhr), und gab ich meine nummer und sagte das Thema ist DSL, teschnisches Thema (alles war automatisch reply) und am ende immer eine Antwort (an diese Thema kann es heute nicht länger dauern).  

Ich habe 089787979400 auch versucht aber das Ergebniss ist genauso wie 0800 5251378.  

Wenn es Wartezeiten gibt, musst du eben warten. Daran können wir hier auch nichts ändern. Davon abgesehen ist es sicher hilfreich, das IVR-System richtig zu bedienen. Da es garantiert nicht die von dir zitierte Antwort ausgibt, solltest du vielleicht einen deutschen Muttersprachler darum bitten.

Das war keine Wartezeit, sie sagen einfach, dass es leider zurzeit keine Betruung für DSL-Thema gibt (Freitag, Samstag und Montag). Das ist echt so lang, und ich denke, ich kann ausreichend Deutsch.

Naja, "an diese Thema kann es heute nicht länger dauern" ist für mich als Muttersprachler jedenfalls unverständlich.

Dann bitte mir helfen, was beduetet das?

O2 online Chat funktioniert nicht 

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

Ich hatte doch klar geschrieben, dass ICH nicht verstehe, was das bedeuten soll. Daher gehe ich davon, dass du das Zitat falsch wieder gegeben hast. Daraus schließe ich, dass du weder verstehst, was an der Hotline gesprochen wird noch was ich schreibe.

Chat für DSL wird derzeit generell nicht angeboten, das ist nun weithin bekannt.