habe seit 24.10. keine DSL-Verbindung&Telefonie mehr /im Netzt angegebene Hotlinezeiten stimmen nicht mit der Realität überein /die Hotline ist wg Wartezeiten über 1 Std. unerreichbar /Erreichbarkeit nur, wenn man einen neuen Vertrag abschließen möch

es werden von O2-Shop falsche Telefonnummern gennant, weitere Hilfe ist von dort nicht zu erwarten.
Es werden von der Neukundenabteilung ebefalls falsche Telefonnumern genannt.

Auf E-Mails kommt lediglich die Antwort, man werde mich innerhalb von 5(!) Tagen anrufen.