Habe neuen vertag bei o2 gemacht. Mein alter vertag bei o2 ( ehemalig alice ) sollte gekündigt werden. Jetzt bezahle ich für 2 verträge und keiner ist dafür zuständig

Hast du den alten Vertrag denn gekündigt?

Neuen Vertrag widerrufen

alten Vertrag verlängern.

Hay hay @tomas1974,

schön, dass du dich bei uns meldest.

Ich habe mir deine Verträge für dich angesehen. Du hast unter deinem DSL Vertrag 2 mobile Optionen gebucht. Eine Rufnummer davon hast du auf deinen neuen Mobilfunkvertrag portieren lassen und die mobile Option von deinem DSL Vertrag hat automatisch nach der erfolgreichen Rufnummernmitnahme eine neue Rufnummer erhalten.

Eine Deaktivierung der Option wurde von deiner Seite aus bisher nicht veranlasst und wird durch eine Rufnummernportierung auch nicht automatisch von uns vorgenommen. Die mobile Option kostet dich allerdings nichts, ausser der Anschluss wird genutzt. Was natürlich weiterhin berechnet wird, ist dein DSL Vertrag, die Verbindungen deiner beiden mobilen Optionen (beide sind in Benutzung, haben aber keine Grundgebühr), dein neuer Mobilfunkvertrag als auch der o2 My Handy Kaufvertrag.

Ist damit dein Anliegen geklärt?

Liebe Grüße

Larissa