Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Guten Morgen. Meine O2-Box 6431 funktioniert seit Samstag nicht mehr. Bekomme kein wlan. Power/Wlan/DSL LED leuchten grün und Info LED rot. Habe schon sämtliche Anweisungen wie reset usw versucht,leider erfolglos. Wenn ich meine Adresse (plz 67360) e

  • October 31, 2017
  • 14 Antworten
  • 126 Aufrufe
Rakedl
Besucher:in
Guten Morgen. Meine O2-Box 6431 funktioniert seit Samstag nicht mehr. Bekomme kein wlan. Power/Wlan/DSL LED leuchten grün und Info LED rot. Habe schon sämtliche Anweisungen wie reset usw versucht,leider erfolglos. Wenn ich meine Adresse (plz 67360) eingebe kommt eine Meldung ”Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen“. Diese Meldung kommt seit Samstag und ist jetzt noch aktuell. Das selbe bekomme ich über die Hotline gesagt. Hatte jemand schon das gleiche Problem? Bitte um Tipps oder Lösungsvorschläge. Danke

14 Antworten

RudiRatschlag
Besucher:in
  • RudiRatschlag
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Die O2-Box haben Sie an DSL-Festnetz angeschlossen.

Die Meldung mit der Basisstation scheint sich auf Mobilfunk zu beziehen. Wo (in welches Gerät in welches Programm) geben Sie Ihre PLZ ein? Wo erscheint die Meldung?

Melden Sie sich bei der Hotline mit einer Festnetznummer oder einer Mobilfunknummer an?

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • October 31, 2017
Offensichtlich hast du, wie bereits geschrieben, nach Mobilfunkstörungen geschaut. 😉

Mit DSL hat das nix zu tun.

DSL Störung bei o2? Alles über Störungsmeldung & Entstörung 

Mangelt es nur am WLAN? LAN funktioniert?

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
RudiRatschlag
Besucher:in
  • RudiRatschlag
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Wenn die Info-LED rot leuchtet, wird es dort momentan wohl sowohl Mobilfunk- als auch DSL-Probleme geben.

Rakedl
Besucher:in
  • Rakedl
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Ja ist an dsl-Festnetz angeschlossen.

PLZ habe ich nur als Info hinzugefügt falls jemand das selbe Problem in meiner Region hat.

Bei der Hotline melde ich mich mit der Festnetznummer an.

Rakedl
Besucher:in
  • Rakedl
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Aso okay. Dachte es wäre auch für DSL.

LAN habe ich nicht versucht da ich kein Kabel mehr habe...

Mein Handy zeigt mir eine Verbindung mit dem o2-wlan an, aber funktioniert nicht.

RudiRatschlag
Besucher:in
  • RudiRatschlag
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Funktioniert Telefonieren mit dem Handy?
Sie wollen offensichtlich mit dem Handy in Ihrer Wohnung über Ihr WLAN ins Internet und das scheint nicht zu funktionieren, weil es ein DSL-Problem gibt, das mit der roten LED am Router angezeigt wird.
Haben Sie auch mobiles Internet auf dem Handy?
Wenn Sie am Handy WLAN ausschalten, bekommen Sie dann in Ihrer Wohnung Internet auf dem Handy?

Rakedl
Besucher:in
  • Rakedl
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Ja mit dem Handy funktioniert alles.

Habe aber auf dem Handy kein o2 Vertrag.

RudiRatschlag
Besucher:in
  • RudiRatschlag
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Machen Sie mal den Router für ein paar Minuten stromlos, beobachten dann das Wechselspiel der LEDs nach dem Wiederanschließen an den Strom. Probieren Sie dann wieder die WLAN-Verbindung, wenn wieder alles stabil ist. Dann schreiben Sie hier, welche LEDs in welcher Farbe blinken oder dauerleuchten.

https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/router/router-anleitungen/

Jogi
Legende
  • Jogi
  • October 31, 2017
Moin,

wenn die Info Lampe stabil rot leuchtet, möchte der Router die Zugangsdaten /Zugangspin haben. Also entweder über das Routermenü den Einrichtungsassistenten starten, oder über das angeschlossene Telefon die Zugangspin eingeben und den Router einrichten. Im Vorlauf empfehle ich noch einen Werksreset der Box (Reset-Taste > 10 Sekunden drücken).

Greetz

Een schiet mutt ikk
Rakedl
Besucher:in
  • Rakedl
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Router war für paar Minuten stromlos.

Beim anschalten leuchten ziemlich alle LED‘s auf.

Danach leuchten kurz power lan2 wlan auf.

kurz darauf nur power und wlan, paar Sekunden danach blinkt dsl mit.

1-2 Minuten und es schaltet sich das rote Info led dazu.

Rakedl
Besucher:in
  • Rakedl
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Okay, das werde ich jetzt mal versuchen.

danke

Rakedl
Besucher:in
  • Rakedl
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Bin über den Einrichtungsassistenten in die Konfiguration und habe nochmal alles neu verbunden, was auch mit grünen Häkchen bestätigt wurde. Sobald ich dann meinen zugangspin eingeben möchte wird er nicht akzeptiert.

In der Übersicht steht dann : Freischaltung - O2-Box nicht freigeschaltet 

Onlinestatus - nicht verbunden

Jogi
Legende
  • Jogi
  • October 31, 2017
Moin,

Werksreset durchgeführt ? Dann wirst du dich leider an die Notfallhotline 0800 1237744 oder ab morgen an die Störungshotline 0800-5251378 wenden müssen, wenn du Glück hast muss nur dein Profil bereinigt werden.

Greetz

Een schiet mutt ikk
RudiRatschlag
Besucher:in
  • RudiRatschlag
  • Besucher:in
  • October 31, 2017
Kommen Sie über "Mein O2" in Ihr Briefarchiv?
Haben Sie in letzter Zeit einen Brief mit neuen Zugangsdaten bekommen?

Können Sie sich erinnern, wann zuletzt Sie Ihre Zugangsdaten erfolgreich eingeben konnten?

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica