Grundgebühränderung

Wieso hat sich meine Monatliche Grundgebühr gegenüber Jan 2017 erhöht ohne irgendein Auftrag?

Wieso ist meine DSL Downloadgeschwindigkeit immer noch nicht korrekt (max 1,2Mbit anstatt vertragsmäßigen 2,4Mbits).

MfG

R. Körber