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GlasfaserUmstellung - nichts geht mehr!

  • February 26, 2016
  • 5 Antworten
  • 233 Aufrufe

runa1978
Besucher:in
Hallo,

heute wurde auf Glasfaser umgestellt. Die Zeit wurde von 8-16.00 Uhr beziffert. Internet und Telefonie funktioniert nicht (18.30 Uhr).

Woran kann es liegen?

5 Antworten

svx
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • February 26, 2016
Schwer zu sagen, so ohne genauere Infos...

War angegeben, dass ein Techniker ins Haus kommen muss? Und wenn ja, war der da?

Router korrekt angeschlossen und eingerichtet? Wie ist der Status der LEDs? Neuer Router oder war der schon vorhanden?


runa1978
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2016
Nein, kein Techniker da. Es sollte aber auch keiner kommen. Auch war von einem neuen Router nicht die Rede.  Es leuchtet: Power durchgehend. WLAN blinkt, DSL leuchtet durchgehend...


Jogi
Legende
  • February 26, 2016
Moin,

dann würde ich mal ein Werksreset des Routers und dessen Neueinrichtung empfehlen.

Steht zwar nirgends beschrieben, aber ein solcher Neustart ist wohl zwingend notwendig, da der Router sich die neuen Daten vom Server holen muss.

Sollte das auch nicht helfen, dann bleibt nur die Störungshotline.

Greetz :-)


  • Besucher:in
  • November 17, 2016
hallo,

habe das gleiche Problem.

Hat jemand die Nummer der Störungshotline? Ich rufe auf allen mögliche hotlines an und keine Chance auf dein Durchkommen. Seit Tage!!


Jogi
Legende
  • November 17, 2016
Moin,

klag, gerne ☺️

Entweder die 0800-5251378 oder per LiveChat, z.B. hier rechts am Rand Der Kombi-Vorteil für o2 Kunden

Greetz