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Gibt es eine Festnetzstörung im Bereich 22147 Hamburg

  • May 4, 2017
  • 3 Antworten
  • 135 Aufrufe

ArPe
Besucher:in
Hallo,
am gestrigen Mittwoch (03.05.) habe ich folgene Anfragenachricht an das Facebookportal gesendet:
"...mein Festnetzanschluss ist offenbar seit den späten Nachmittagsstunden des 01.05. nicht mehr erreichbar! Eingehende Anrufe erhalten ein "Freizeichen", doch wenn ich annehme bleibt dieses bestehen und ich kann lediglich ein unregelmäßiges, eher leises, Brummen vernehmen Für eine zeitnahe Behebung wäre ich dankbar (zumal sich dies bereits wiederholt, aber meist nach kurzer Zeit wieder behoben war). .... Ein Wählen nach Außen ist nebenbei gar nicht möglich...." 
...
Im Internet (auch nicht auf der "mein O2-Seite) kann ich keine Störungsmeldung finden. Bislang habe ich leider auch über diesen Kanal keine Rückmeldung erhalten.

Bitte leiten Sie diese Meldung an die zuständigen Stellen in Ihrem Unternehmen weiter, mit der Bitte um

- eine Rückmeldung;

- Instandsetzung.

M.f.G.

Lösung von blue_screen

Das ist ein Trugschluss. Hier über das Kunden-helfen-Kunden-Forum können keine Störungstickets aufgenommen werden, das geht nur über die Störungshotline. Wenn es eine größere bekannte Störung gibt, bekommst du eine automatische Ansage. "Techniker" sind hier nicht unterwegs um Forenbeiträge zu lesen, sondern arbeiten an der Technik.

3 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • May 4, 2017

ArPe
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 4, 2017
Danke,
- über diese Seite bin ich hierher gekommen, weil ich hoffte, hier zügiger an eine Lösung zu kommen.
:-/
- das gleiche Problem hatte ich im März schon Mal, habe fast eine Stunde mit einem sehr freundlichen Callcentermitarbeiter über die (scheinbar eigenartige) Verkabelung im Keller (in dem leider auch kein Mobilnetz mehr emfangbar ist) debatiert, der mir dann den Besuch eines Technikers angekündigt hat,....
Doch bevor es zu dem Termin kam, ging es wieder.
Danach war es mehrfach, meist stundenweise, der gleiche Ausfall... 
Da es dieses Mal allerdings seit Montag andauert, dachte ich dass ein "allgemeines" Problem vorliegt.

- Mal sehen ob eine Reaktion "der Technik" kommt...


blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • May 4, 2017
Das ist ein Trugschluss. Hier über das Kunden-helfen-Kunden-Forum können keine Störungstickets aufgenommen werden, das geht nur über die Störungshotline. Wenn es eine größere bekannte Störung gibt, bekommst du eine automatische Ansage. "Techniker" sind hier nicht unterwegs um Forenbeiträge zu lesen, sondern arbeiten an der Technik.