Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Geschwindigkeitsverlust nach Routerwechsel (Homebox 2, 6641)

  • March 13, 2016
  • 9 Antworten
  • 501 Aufrufe
rapidus
Besucher:in
Auch ich habe mich an der Aktion mit dem kostenlosen Routerwechsel beteiligt (Homebox 2 gratis).

Mein alter Alice-Zugang (16M) hat geschwächelt und die WLAN-Stabilität war mieserabel.

Statt der in Aussicht gestellten technischen Verbesserung, Erhöhung der Bandbreite und Stabilisierung des WLANs muss ich zunächst mal feststellen:

Ich habe mich schon bei der Bandbreite verschlechtert. Dafür brauchte ich keine große Messung vornehmen:

Das Streamen (z.b. Amazon) über meinen TV (Inet über Lan), was bis dato keinerlei Probleme bereitete ist nicht mehr möglich:

Im Abstand von ein paar Sekunden kommt immer wieder eine längere Ladepause, wenn man das lange genug erträgt bekommt man die Information: Unzureichende Bandbreite.

Bevor jetzt die üblichen Fragen zur Verbindung der Geräte und deren Einstellungen erfolgt: Ich habe NICHTS verändert, außer die Homebox installiert.

Ich hab dann noch mal meinen TV via WLAN verbinden (5GHz) ohne Ergebnisverbesserung: QED.

Meine bisherigen Versuche mit O2 kontakt aufzunehmen waren ausgesprochen unerfreulich.

Immer die gleiche Prozedur: Einwahl...30 Minuten in der Warteschlange...dann rausgeschmissen.

Falls dies also ein freundlciher Mitarbeiter von O2 liest: I Need your help!

Lösung von o2_StefanX

Das habe ich schon verstanden, nur sind auf der Leitung technisch nicht mehr als 11 Mbit/s möglich.

Die garantierte Bandbreite in einem 16er Tarif liegt zwischen 5 und 16Mbit/s. DU bekommst also die bestellte Leitung.

Auch der Routerwechsel macht die Leitung ja nicht schneller, die Möglichkeiten sind physikalisch begrenzt.

Eine höhere Geschwindigkeit kannst du nur über VDSL erhalten, wenn bei dir bereits ausgebaut. Dafür ist dann aber auch ein VDSL Tarif notwendig.

Gruß

Stefan

    9 Antworten

    o2_StefanX
    Forum|alt.badge.img+16
    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • March 14, 2016
    Der Router verbindet mit 11Mbits, das sollte für Streaming ausreichen. Was kommt denn laut Speedtest bei dir an?

    Gruß

    Stefan

    Paati95
    Besucher:in
    • Paati95
    • Besucher:in
    • March 14, 2016
    Irgendwie komme ich mit diesem System hier nicht zu recht oO

    Ich bräuchte mal hilfe bzgl meiner Bonitätsprüfung ....

    o2_StefanX
    Forum|alt.badge.img+16
    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • March 14, 2016
    Da können wir in den meisten Fällen eher wenig Auskunft geben. Das lieber schriftlich anfragen.

    Gruß

    Stefan

    Paati95
    Besucher:in
    • Paati95
    • Besucher:in
    • March 14, 2016
    Hab mich ein bisschen falsch ausgedrückt...

    Also ich hatte vor über 24 std etwas bestellt und eine Empfangsemail bekommen. Es fehlt bis jetzt noch immer die Auftragsbestätigung  (mit der Bonitätsprüfung) ...

    Das hat sonst nie so lange gedauert...

    rapidus
    Besucher:in
    • rapidus
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2016
    Am PC 8-9M.

    Am TV fehlt mir eine Möglichkeit zur Messung

    o2_StefanX
    Forum|alt.badge.img+16
    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • March 15, 2016
    Das deckt sich mit den Werten oben und sollte für TV Dienste ausreichen.

    Gruß

    Stefan

    rapidus
    Besucher:in
    • rapidus
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2016
    ‌Hallo Stefan,

    Danke für die Rückmeldung, allerdings geht es mir nicht um rechnerische Werte sondern um die realen Störungen beim Stream über TV. Dazu gehört natürlich auch die Frage, wie ich denn die 16MBit, die ich ja seit Jahren bezahle, auch bekomme, bzw. die Diskrepanz zum realen Wert minimiere.

    ich hatte ja auch gehofft, dass sich mit dem Wechsel die Möglichkeit auf ein Upgrade (höhere/ teuere Bandbreite) ergibt, denn ich wäre durchaus bereit für eine bessere Verbindung auch mehr zu zahlen.

    Bisher sagt ja die Verfügbarkeitsprüfung: Mehr als 16 MBit ist nicht drin. Da ist es doppelt ärgerlich, wenn die real nicht erreicht wird.

    o2_StefanX
    Forum|alt.badge.img+16
    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 16, 2016
    Das habe ich schon verstanden, nur sind auf der Leitung technisch nicht mehr als 11 Mbit/s möglich.

    Die garantierte Bandbreite in einem 16er Tarif liegt zwischen 5 und 16Mbit/s. DU bekommst also die bestellte Leitung.

    Auch der Routerwechsel macht die Leitung ja nicht schneller, die Möglichkeiten sind physikalisch begrenzt.

    Eine höhere Geschwindigkeit kannst du nur über VDSL erhalten, wenn bei dir bereits ausgebaut. Dafür ist dann aber auch ein VDSL Tarif notwendig.

    Gruß

    Stefan

    rapidus
    Besucher:in
    • rapidus
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 16, 2016
    ‌hhallo Stefan,

    danke für die Antwort: Soweit verstanden.

    Hast Du noch einen Tipp bezüglich der Probleme beim TV?

    Zusatzfrage: Wie sind die aübertragungsraten im 2,4 GHz, bzw. 5,0 GHz-WLAN?

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica