Geringe Geschwindigkeit und Disconnects

Hi sebastian,

 

ich messe derzeit etwa 6,7 Mbit, also einiges mehr als du schilderst. Wie bist du mit dem Router verbunden? Wie verhalten sich die Lämpchen am Router im Störungsfall?

 

Grüße

Yvonne

Hi Yvonne, danke für deine Antwort!

 

Mit dem Router bin ich über LAN verbunden, die Lämpchen am Router werde ich beim nächsten Ausfall beobachten und berichten.

 

Ich messe eine Geschwindigkeit von 6,05Mbit, in der Vergangenheit hatte ich jedoch immer um die 9Mbit.

 

https://

 

Vielen Dank!

Sebastian

Falls du aktuell Abbrüche bemerkst, nicht wundern, dieses Mal sind wir Schuld, ich teste gerade etwas an deinem Profil. Ist noch max. eine Umstellung.

Sollten dann ab heute Abend wieder Abbrüche auftreten, waren wir es nicht, da brauchen wir dann den LED-Status 😉

 

Grüße

Yvonne

Hallo,

gerade eben hatte ich wieder einen Disconnect und konnte die LEDs beobachten. Die LED "DSL" hat in der Zeit geblinkt und "Internet" war komplett aus.

 

Hoffe das hilft irgendwie weiter!

 

Viele Grüße und danke für die Mühe

Sebastian

Das ist merkwürdig. Laut Port wurde die Einwahl seit 3 Stunden 58 Minuten nicht unterbrochen. Wie lange dauerte der DC?

 

Gruß

Stefan

Der Disconnect dauerte nur wenige Sekunden, das Internet war also schnell wieder da. 

 

Edit: Gerade eben hatte ich noch einen Disconnect, lief genau so ab wie der erste.

 

MfG

Sebastian

5 Stunden 10 Minuten laut Port.

 

Auch der Log vom Router bestätigt den letzten Verbindungsaufbau um 17:19 Uhr.

 

Merkwürdig. Sorry, fällt mir gerade nichts zu ein. Hier bitte dann über die Kollegen der Störungshotline ein Ticket eröffnen lassen. Eventuell sehen die noch was was ich gerade übersehe.

 

Gruß

Stefan

Alles klar, werde mich an die Hotline wenden. 

 

Bezüglich der Geschwindigkeit, wäre es vielleicht möglich den Port zu resetten? Scheint ja bei vielen mit ähnlichen Problemen geholfen zu haben. 

 

Nochmals vielen Dank und einen schönen Sonntag!

Sebastian 

Habe gerade nochmal den Router vom Strom und aus der TAE Dose genommen für ca. 10 Minuten. Nachdem alles wieder lief hab ich folgenden Speedtest gemacht:

 

https://

 

Mal gucken wie lange bzw. ob der Speed so bleibt.

 

Edit: 10 Minuten später ist der Downstream wieder bei 5-6MBit/s.. Hardware defekt?

 

MfG 

Sebastian

Hattest du dich denn bereits an die Kollegen gewandt und ein Störungsticket aufnehmen lassen?

 

Grüße

Yvonne

Nein, noch nicht

So, Ticket ist erstellt. Ihre Kollegen der Störungshotline werden sich mit mir in Verbindung setzen wenn sie genaueres wissen.

 

Danke nochmals

Sebastian