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Gekündigt aber noch 3 Monate Laufzeit - Zeitiger schließen vom Anschluss möglich?

  • January 27, 2013
  • 4 Antworten
  • 35 Aufrufe
Kara79
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe mein Internet bei Alice/O2 gekündigt. Allerdings läuft der Vertrag noch bis April. Ich würde aber gerne den Anschluss jetzt schon wieder freibekommen, damit mein Nachmieter seinen Anschluss anlegen kann.

 

Ist das irgenwie möglich? Die Rechnung zahle ich trotzdem bis Ende des Vertrags.

 

Mfg

Kara

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      4 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • January 27, 2013
      Teile das o2 einafach mit und vereinbare einen Termin für die Deaktivierung des Anschlusses. Das sollte kein Problem sein.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • January 28, 2013
        Hi Kara79,

        also sooo einfach ist das nicht wie Bs0 das darstellt, wir versuchen aber natürlich dir hier entgegenzukommen, auch in Hinblick auf deinen Nachmieter. Schick uns bitte mal deine Kundennummer per PN (mir oder Stefan, völlig egal) dann versuchen wir unser möglichstes. Beste Grüße, Matze

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        bs0
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        • bs0Legende
        • Legende
        • January 28, 2013
        Gut, so einfach geht das vielleicht nicht, aber da o2 den Port nicht blockieren darf, wenn der Kunde extra eine vorzeitige Abschaltung des Anschlusses möchte, gehe ich davon aus, das es auch nicht so kompliziert ist.

         

        Matze, vielleicht kannst du uns hier kurz sagen, wie das bei o2 in solchen Fällen läuft.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • January 28, 2013
          bs0 schrieb:
          Matze, vielleicht kannst du uns hier kurz sagen, wie das bei o2 in solchen Fällen läuft.

           

          Also bei dem was ich bisher recherchieren konnte gibt es zu dem Thema keinen offiziellen Prozess.

          Kommt halt selten vor das ein Kunde das wünscht. Hier wird also jeder Fall individuell begutachtet

          (puuh.. sehr gut um das verbotene E.. Wort rumgekommen  😀 ) 

          Grüße, Matze

           

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