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Fritzbox Power/DSL blinkt, DSL funktioniert nicht

  • November 8, 2016
  • 5 Antworten
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Sczech
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Sehr geehrte Community,

Seit Sonntag früh habe ich Zuhause kein Internet und kein Telefon, bin allerdings auf mein Internet Zuhause angewiesen! Wenn ich in der Kundenbetreuung anrufe, sind alle Service Mitarbeiter belegt und nach 60 Minuten fliegt man aus der Leitung! Was kann ich tun? Ich verzweifle beim Nutzen von Datenvolumen / Freien W-Lan Hotspots in der Umgebung.

Ich habe auch schon alle Tipps hinsichtlich Router neu Starten, neu konfigurieren, neu Einwählen und und probiert, nix hilft. Die Fritzbox bekommt keine Verbindung mehr hin.

Vielen Dank im voraus!

Sczech

      5 Antworten

      rentek
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      • November 8, 2016
      Da musst du telefonisch eine Störung melden.

      Sczech
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      • November 9, 2016
      Vielen Dank für die Antwort, aber wie soll ich das tun wenn wie erwähnt, die Wartezeit dauerhaft bei 20-45 Minuten liegt, man allerdings nach 60 Minuten die Ansage hört: es sind immer noch alle Mitarbeiter im Gespräch, bitte rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an und die Verbindung abbricht. Das bringt zum verzweifeln..

      rentek
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      • November 9, 2016
      Welche Fritzbox nutzt du?

      Sczech
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      • Sczech
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      • November 9, 2016
      Die Firtzbox 7490, Langsam reicht es mir wirklich mit o2.. nachdem regelmäßig nach 60 Minuten warten die Verbindung abbricht, habe ich eben wieder angerufen, Meldung: Bitte rufen Sie während unserer Geschäftszeiten an zwischen: Mo-Fr,  7 - 20Uhr ... Es ist 8 Uhr ?! Dann wird mir eine Notfallnummer genannt, diese rufe ich an, Meldung: Bitte innerhalb der Geschäftszeiten anrufen und ich bekam eine 3. Telefonnummer, so langsam nervt dieser Service seit o2 mit E+ Zusammen gewachsen ist.... 😀

      rentek
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      • November 9, 2016
      Die Störungsnummer ist zwischen 13 Uhr und 15 Uhr am besten zu erreichen.

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