FritzBox 7490 bestellt aber HomeBox erhalten

Vor einiger Zeit wollte ich über den Sevice die Fritzbax 7490 bestellen. Daraufhin wurde mir ein anderer Tarif angeboten den ich angenommen habe.

Ich habe ausdrücklich die Fritzbax 7490 bestellt habe aber nur die HomeBox bekommen. Daraufhin habe ich vor drei Wochen den Service kontaktiert.

Mir wurde mitgeteilt, dass das ein Fehler in der Auftragsabarbeitung wäre. Seitdem habe ich nichts mehr davon gehört.

Außerdem ist der Service seitdem für mich nicht mehr erreichbar. Ich lande entweder in endlosen Warteschleifen oder die Verbindung wird unterbrochen.

Scheinbar hat o2 kein Interesse an langjährigen Kunden.

Gruß

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