Freischaltung des VDSL vertrages

Was soll o2 denn machen, wenn die Leitung noch belegt ist?

Hallo Simone,

 

dass die Wartezeit von mehr als 6 Wochen natürlich ärgerlich ist, ist nachvollziehbar. Ich denke, dass niemand darüber erfreut wäre.

 

Jedoch kann und darf o2 die Leitung des Vormieters nicht einfach kappen, da der Anbieter des Vormieters einen Vertrag zur Miete der Leitung mit der Telekom hat. 

 

Auch wenn der Vormieter bereits ausgezogen ist, kann es sein, dass die Leitung erst später gekündigt wird, da er evt. noch eine Vertragslaufzeit hat. Der Idealfall wäre gewesen, wenn der Vormieter seinen DSL Vertrag einfach mit umziehen gelassen hätte. Dann wäre deine Leitung frei und o2 hätte den Techniker mit der Schaltung beauftragen können. 

 

Die Wahrscheinlichkeit den Termin hier vorziehen zu können, ist, sofern die Leitung wirklich noch durch den Vormieter belegt ist, eher gering.

Sechs Wochen scheint mir auch bei freier Leitung eine realistische Wartezeit zu sein. Bei mir (VDSL-Upgrade) sind es auch exakt 6 Wochen von der Bearbeitung des Auftrags bis zum Schaltungstermin. Und es handelt sich nicht etwa um einen frischen Ausbau, sondern um ein VDSL-"Altgebiet", also ist aktuell keineswegs mit einer erhöhten Nachfrage zu rechnen.

 

Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es nicht schneller ginge, aber es ist nun mal nicht o2, sondern die Telekom, die die Termine macht.

 

Innerhalb von 10 Werktagen sollte jeder Anschluss stehen können. Das sollte die BNetzA mal festlegen und jede Verzögerung mit Strafzahlungen ahnden - dann würde das plötzlich auch klappen.

 

@monagrau - wann wurde denn der Anschluss beantragt?

phonefux schrieb:Innerhalb von 10 Werktagen sollte jeder Anschluss stehen können. Das sollte die BNetzA mal festlegen und jede Verzögerung mit Strafzahlungen ahnden - dann würde das plötzlich auch klappen.

 

+1

Ich wäre auch dafür, aber das wird wohl noch lange dauern, befürchte ich.

VG, Matze