Freischaltung?!?

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 09.11. hatte ich den Termin zur Freischaltung der Homebox. Als ich sie installieren, konfigurieren, etc. wollte, klappte nichts. Alle Kabel sind ordnungsgemäß angeschlossen, wie am besagten 09.11. auch. DSL leuchtet nicht, weder blinkend noch stehend. Kann es sein, dass da die Freischaltung nicht geklappt hat? / stattgefunden hat? An der Hotline kommt man sich einsam vor, wäre da nicht die Stimme vom Band...