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Warum O2
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Gelöst

Fehler auf meiner DSL-Rechnung

  • October 3, 2017
  • 2 Antworten
  • 94 Aufrufe
CorinaIonescu
Besucher:in
Moin,

Mir wurde de bei Vertragsabschluss die Homebox kostenlos zugesagt, auf der Septemberrechnung ist die Homebox allerdings doch berechnet. Bitte um Prüfung.

Mit freundlichen Grüßen,

Corina Ionescu.

Lösung von Sächsin

CorinaIonescu @ LMSMDK am 30.09.2017 18:25

Hallo LMSMDK,

Ich habe ein ähnliches Problem wie der OP und würde auch gerne wissen, welcher der "vorgesehene Weg einer Rechnungsreklamation" ist. Soweit ich feststellen kann, ist O2 nämlich nicht per Email zu erreichen. Heißt das ernsthaft, daß ich einen physikalischen Brief nach Nürnberg schicken muß?

Da liege ich doch sicher falsch, oder? Ich bin mir sicher, dass ein modernes Telekommunikationsunternehmen doch bestimmt Kommunikationskanäle für seine Kunden bereit stellt, die über das technologische Niveau des 15. Jahrhunderts hinaus geht, oder?

Freundlichen Gruß,

Corina Ionescu.



Du hast dein Anliegen hier https://hilfe.o2online.de/thread/206796-neue-o2-kunde-aufpassen schon geschildert und auch Antworten erhalten.

Mehrfachpost sind aus Übersichtlichkeitsgründen im Forum nicht erwünscht, deshalb schließe ich hier.



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2 Antworten

M-G
Legende
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  • M-G
  • October 3, 2017
Dann warte auf einen Moderator er wird dann die Gutschrift veranlassen.Dies kann allerdings ein paar Tage dauern da von alt nach neu abgearbeitet wird und weitere Kommentare schiebt dein Thread wieder nach hinten.Du kannst es natürlich alternativ morgen bei der Hotline oder im Chat versuchen.

Be water,my friend!
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • October 3, 2017
CorinaIonescu @ LMSMDK am 30.09.2017 18:25

Hallo LMSMDK,

Ich habe ein ähnliches Problem wie der OP und würde auch gerne wissen, welcher der "vorgesehene Weg einer Rechnungsreklamation" ist. Soweit ich feststellen kann, ist O2 nämlich nicht per Email zu erreichen. Heißt das ernsthaft, daß ich einen physikalischen Brief nach Nürnberg schicken muß?

Da liege ich doch sicher falsch, oder? Ich bin mir sicher, dass ein modernes Telekommunikationsunternehmen doch bestimmt Kommunikationskanäle für seine Kunden bereit stellt, die über das technologische Niveau des 15. Jahrhunderts hinaus geht, oder?

Freundlichen Gruß,

Corina Ionescu.



Du hast dein Anliegen hier https://hilfe.o2online.de/thread/206796-neue-o2-kunde-aufpassen schon geschildert und auch Antworten erhalten.

Mehrfachpost sind aus Übersichtlichkeitsgründen im Forum nicht erwünscht, deshalb schließe ich hier.



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