Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

FB7490 neue Technologie. Zugangsdaten per Chat o. Telefon Support zu erhalten nicht möglich.

  • September 9, 2017
  • 2 Antworten
  • 140 Aufrufe
Hansxxx
Besucher:in
Hallo,

habe eine Umstellung auf die "neue" Technologie bekommen.

FB 7490 läuft nicht mehr. Kein Tel. u. kein Inet.

O2 DSL Fun Max Flat laufend.

Unterlagen die ich bekommen habe sind nur der PIN 10stellig.

Tele.-Support und Chat sind keine besondere Hilfe, da entweder der Chat die Verbindung kappt oder der Telefon Support nach einer 45min. Wartezeit ähnlich verfährt.

Leider finde ich auch keine PN möglich kein um einen Mod. zu kontaktieren

Helf mir, damit ich die Fritte wieder zum laufen bekomme.

Gruß

Lösung von Denner

Du musst die Box einem Werksreset unterziehen und keinesfalls ein Backup einspielen sondern als neues Gerät einrichten.

Im VRAM der Box sind die alten Leitungsparameter gespeichert, die nicht durch die Eingabe des PIN geändert werden.

werksreset löscht hier die Eingabe u die erstinstallation schreibt hier die neuen richtigen Daten rein. 

Viel erfolg.

    2 Antworten

    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • Lösung
    • September 9, 2017
    Du musst die Box einem Werksreset unterziehen und keinesfalls ein Backup einspielen sondern als neues Gerät einrichten.

    Im VRAM der Box sind die alten Leitungsparameter gespeichert, die nicht durch die Eingabe des PIN geändert werden.

    werksreset löscht hier die Eingabe u die erstinstallation schreibt hier die neuen richtigen Daten rein. 

    Viel erfolg.

    42! 07.99
    Hansxxx
    Besucher:in
    • Hansxxx
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 9, 2017
    o.g. kann gelöscht werden.

    danke

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica